Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35826627

Ayıplı Meta Quest 3 Ürünü İçin Yetersiz İade Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Doğukan
Hepsiburada
25 Nisan 23:24
27

Yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada sitesinde bir satıcıdan 28.000 TL ödeyerek Meta Quest 3 VR gözlüğü satın aldım. Ürün 1 yılını bile doldurmadan bozuldu ve garanti servisine gönderdim. Yetkili servis, ürün için ayıplı ürün olduğuna ve değişimi gerektiğine dair rapor düzenledi.

Ben bu rapora dayanarak ürünün değiştirilmesini talep etmeme rağmen, Hepsiburada yalnızca 8 ay önce ödediğim 28.000 TL’lik tutarı sipariş numaram üzerinden iade etmekle yetindi. Ancak bugün aynı ürünü tekrar almak istediğimde, aradan geçen süredeki fiyat artışları nedeniyle 10.000 TL’yi aşkın bir fark çıkıyor ve bu fark nedeniyle ürünü yeniden satın alamıyorum. Ayıplı çıkan ürün nedeniyle mağdur olmama rağmen, paramın değeri ciddi şekilde azalmış durumda.

Benim beklentim, ayıplı ürün nedeniyle uğradığım maddi mağduriyetin giderilmesi ve tüketici haklarımın korunmasıdır. Bu kapsamda ya Meta Quest 3 VR gözlüğümün aynı ürünle ya da denk özellikte muadil bir ürünle değiştirilmesini ya da ürünün bugünkü güncel satış fiyatı üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirterek, Hepsiburada’dan yasal yükümlülüklerini yerine getirerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
25 Nisan 23:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Klavye Onarımında 380 TL Kargo Ücreti Müşteriden Talep Ediliyor

profile
Levent
Hepsiburada
20 Nisan 15:49
109

29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 799 TL ödeyerek satın aldığım klavyenin tuşlarından biri çalışmıyor. Ürün daha garanti kapsamındayken satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü Şirinevler Mah. Bahadır 1. Sokak No:3/B Bahçelievler adresine hz Teknoloji adına göndermemi, ancak bu aşamada karg...

garanti-kapsamindaki-klavye-onariminda-380-tl-kargo-ucreti-musteriden-talep-ediliyor-1.pdf
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Olarak Teslim Edilen Xiaomi Telefonun Yeni İle Değiştirilmesi Talebi

profile
Ahmet
Hepsiburada
03 Ocak 16:37
400

Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro 512 GB 12 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) Mocha Gold telefonu 31.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü satın alırken ilanda cihazın sıfır ve Xiaomi Türkiye garantili olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak garanti sorgulaması yaptığımda telefonun garantisinin Ek...

ayipli-urun-olarak-teslim-edilen-xiaomi-telefonun-yeni-ile-degistirilmesi-talebi-1.jpg

Taşıma Sonrası Kilitlenmeyen Park Yatağı Ve Mağazanın Yetersiz Cevabı

profile
Birsen
Hepsiburada
18 Şubat 12:00
66

Hepsiburada üzerinden Elele mağazasından 416 051 605 7 sipariş numaralı Elele Bonte 6 in 1 park yatak ürününü 1 Eylül’de satın aldım. 1 Kasım’da bebeğim doğduğunda ürünü ilk kez kurdum ve hiçbir sorun yaşamadan kullandım. 15 Şubat’ta şehir değişikliği nedeniyle, kendi sayfalarında anlatıldığı şekild...

Taşıma Sonrası Kilitlenmeyen Park Yatağı Ve Mağazanın Yetersiz Cevabı
Tüm Hepsiburada Garanti Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Garanti Hepsiburada iade Hepsiburada tüketici hakem heyeti Hepsiburada taleplerim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada param Hepsiburada ödemiş Hepsiburada değişim Hepsiburada ürün Hepsiburada sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri