Kırık Taharet Çubuğu Ve Parça Yokluğu Tuvalet Kullanımını Duraklattı

Vitra Metropole Square marka klozet aldım, ürün montaj için geldiğinde taharet çubuğunun kırık olduğunu fark ettim. Ürünü Güneyliler Yapı Malzeme’den satın aldım, işlemime ait belge numaram GNY2026000005084’tür.

Kırık parçayı fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim, onlar da beni servise yönlendirdi. Ancak bu taharet çubuğunun hiçbir yetkili serviste bulunmadığını ilettim. Mağaza da kendi tarafında araştırma yaptı ve sonuç olarak bu parçanın hiçbir serviste olmadığını söylediler. Ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen, sadece bu kırık parçayı dahi temin edemedik.

Mevcutta kullandığım klozeti söktürdüğüm için 25.04.2026 tarihinden beri tuvaleti kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Vitra’dan, kırık taharet çubuğunun acilen temin edilerek klozetimin ücretli veya ücretsiz şekilde en kısa sürede onarılmasını ivedilikle talep ediyorum.

Ayrıca Vitra’nın üretmiş olduğu bir ürünün yedek parçasını tedarik edememesi benim için ayrı bir mağduriyet sebebidir ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Vitra markasını tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.