to read complaints and reviews, or file yours. 
Karabük 100. Yıl BİM mağazasından Kumtel siyah ankastre set aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ocakta arıza ortaya çıktı. Ön gözler çakmakla sorunsuz şekilde çalışırken arka iki göz çakmakla hiç çalışmıyor.
Yaşadığımız bu sorun için hem ürünü aldığımız yere hem de ilgili birimlere defalarca durumu ilettik. Telefonda “geleceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde gelinmedi ve sorunla ilgilenen olmadı.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, ocaktaki bu arızanın en kısa sürede giderilmesini, gerekli ise teknik servis yönlendirilerek tamirinin yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel marka beyaz 3’lü ankastre set ocak aldım. Yaklaşık 3 aydır ocağın çakmaklıklarının üç tanesi çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Sorunun çözümü için günlerdir Kumtel teknik servisine hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri d...
21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...
Kumtel marka üçlü set ocak ürününü yaklaşık 1,5 ay önce Karabük’teki BİM mağazasından kayınpederime almak üzere sıfır olarak satın aldım. İlk kurulumdan beri ocağın iki gözü düzgün yanmıyor ve sorun hiç düzelmedi. Karabük Kumtel yetkili servisine kayıt açtırdım. İlk geldiklerinde parça değişeceğini...
Yaklaşık 1 yıl önce BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. 1 yıl içerisinde ocak gözleri 20 gün ara ile 2 kez arıza yaptı. Son gelişte servis elemanı tamirat yaptıktan sonra bina dahil bütün şalterler attı. Çakmaklar kendi kendine çalışıyor. Servisi aradık, değişimi konusunda firmaya yönlendir...
31 Mayıs 2024 tarihinde BİM marketten Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bugüne kadar ocağın gözlerinde çakmak ve yanma sorunu var. Kurulumda da çalışmamıştı. Her hafta arıza bildiriyorum, gelip yapıyorlar. İki gün sonra yine aynı sorun. Aldığımdan beri 4 göz de tam olarak kullanamadım. Kesin çöz...
Yorumlar