Kumtel Ankastre Set kimin

Kumtel markasından internet üzerinden 3’lü ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünler 27.12.2025 tarihinde elime ulaştı, 28.12.2025 tarihinde de kurulum talebinde bulundum. Kurulum sırasında 3 ile 5 gün içinde servis geleceği söylendi ancak bu süre çoktan geçtiği halde hâlâ gelen olm...

11 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Home Beyaz Cam Ankastre 3’lü Set, 13 Ekim’de teslim edildi. 22 Ekim’de Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için başvurdum ve kurulum kaydım oluşturuldu. Ancak o tarihten bugüne kadar bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bugün şik...

18 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den satın aldığım beyaz Kumtel ankastre setin kurulumu için talep oluşturdum. Kurulum için geri aranacağım yönünde bir mesaj aldım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ocak başta olmak üzere seti kullanamıyorum ve kiminle, nasıl il...

05.08.2025 tarihinde Kumtel Lux 3'lü set ankastre ürünümün kurulumu için kayıt oluşturdum (Kayıt No: 9405439). Ürünüm 2 yıl garantili ve kurulumu ücretsiz olarak yapılmalı. Kurulumun yapılacağı adres: Orhaniye Mahallesi TOKİ konutları 94.649 sokak bina no:1 g kapı no 9, Konya Ereğli. Günlerdir bekl...

KUMTEL OCAĞI BİM MARKETLERDEN ALDIK, SERVİS İÇİN YAKLAŞIK BİR AY BEKLEDİK, ŞİKAYET OLUŞTURDUK AMA HİÇ BİR ŞEKİLDE DÖNÜŞ OLMADI, OCAĞIN SON HALİ DE BU, BAKIN YERİNE TAM OTURTMAMIZA RAĞMEN GÖRÜYORSUNUZ, BAKIN OCAĞIN SON HALI DE BU, YERİNE TAM OTURTMAMIZA RAĞMEN GÖRÜYORSUNUZ, BAKIN OCAĞIN SON HALI DE B...

Kumtel ankastre set kurulum için 1 haftadır bekliyoruz. Arıyoruz telefona cevap veren yok SMS'ten form dolduruyoruz geri dönüşle alakalı hiçbir şey yok. Bu nasıl bir ilgisizlik paramızla rezil oluyoruz. Evde ocak yok fırın yok bağlanmasını bekliyoruz ama kime ulaşacağız belli değil. Acilen mağduriye...

Kumtel ankastre set aldım. Dün çağrı merkezini arayarak ilimdeki servisin numarasını aldım. Taşınacağım için ürünlerin sökülmesi gerekiyor. Servise ait iki numara verildi; bir numara servis dışı, diğer numara ise sürekli meşgul çalıyor, bu nedenle hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Evimi taşımak ...

Ürünü alalı 2 ay oldu, hâlâ kuruluma gelen olmadı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini arıyorum, kesinlikle açılmıyor. Telefonla 2 ay bekletmek nedir? Bekletiyorsunuz, bari arayıp 'Şu nedenle bekliyorsunuz' deyin. Ben daha ne kadar bekleyeceğim? Ne servisten haber var ne de müşteri hizmetlerinden. Be...

3 Haziran’da BİM’den Kumtel ankastre set aldım, aynı gün kurulum için talep oluşturdum (No: 9047298). 4 Haziran’da gelen servis, davlumbaz için bina baca çıkışının uygun olmadığını söyleyip 3 alternatif sundu: 1. Baca çıkışını genişletmek (bina duvarında işlem yapamam) 2. Karbon filtre kullanmak (...

08.04.2025 tarihinde anneme hediye olarak Kumtel marka rustik model ankastre set aldım. 1,5 aydan fazla süredir kurulumdan teknik işleyişine kadar birçok kez sorun yaşadım ve yeni aldığım bir ürün için defalarca arıza talebi açmak durumunda kaldım. İlk kurulum sonrası gaz borusunun yanlış takılması ...

BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. 13 Mayıs'tan önce müşteri hizmetlerini aradım ve 15 dakikadan fazla telefonda bekledim, asla ulaşamadım. Yetkili servis kurulumu için internetten başvuru yaptım; 13'ünde işleme aldılar, kurulum için 3-5 gün içinde gelip kurulacak dediler. Sanki internet hattı...

Bu maili anlaşmalı servisinizin tarafıma karşı yapmış olduğu haksız mesnetsiz muamele şikayeti sebebiyle yazmaktayım. Almış olduğum ankastre ve ocak takımının kurulumu için 24/04/2025 tarihinde Giresun/Bulancak Ulubey İnşaat Teknik isimli anlaşmalı servisinizden randevu verildi. Sabah saatlerinde ta...

BİM'den üçlü set aldım. Beni aradılar, gelecekleri günü ve saati belirledik. Ben de buna göre evdeki mevcut ocağımı söktüm. Sonrasında, gelmeleri gereken günde aradığımda, telefondaki bayan bana azarlayarak konuştu. Derdimi bile anlatamadım, böyle bir muamele görmedim. Hem mağdur ediliyorum hem de a...

Çarşamba günü ankastre set aldım, servisi aradım defalarca, asla bakmıyorlar telefona! Cuma geleceklerini söylediler. Gelmediler, aradım bakmadılar, kötü bir firmasınız. Bir de eve yeni taşınmıştım, doğalgazı bağlatmam için ocağın kurulması gerekiyordu. Rica ettim erken gelebilmeleri için, asla yard...

Kumtel ankastre set alev aldı. Evim yanıyordu, daha yeni 4 ay önce aldım, bir gün bile düzgün kullanamadım. Çocuklarla ben ev yansaydık, kim sorumlu olacaktı? Bu kadar kötü bir marka görmedim. Lütfen telafisini yapsınlar, avukatıma verdim. Tüketici haklarına kadar gideceğim.