to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servisinden Saygısız Ve Yetersiz Hizmet
Kumtel'den ankastre seti aldım. Kumtel müşteri hizmetlerini kurulum için aradığımızda, İstanbul Avrupa Yakası Gaziosmanpaşa Sarıgöl Kumtel servisi tarafından biri zayıf, biri iri yarı iki kişi kurulum için geldiler. Ancak gelen servis yetkilileri tehditkâr ve rahatsız edici konuşmalar yaparak kurulumu yarıda bırakıp, 'Kime şikayet ederseniz edin' diyerek işimizi tamamlamadan gittiler. Dışarıdan başka bir servis çağırıp kurulumu yaptırmak zorunda kaldık. Bir süre sonra Kumtel ankastre düğmemiz bozulunca, Kumtel servisini arayarak şikayetimizi bildirdik ve tekrar Kumtel tarafından saygısız kişiler gönderildi. Sorunumuzu çözmeden yine çekip gittiler. Kumtel firmasına şikayet etmemize rağmen bizimle ilgilenmediler. Bu yaşadıklarımızdan dolayı memnun kalmadık.
Gelişme
Kumtel'den ankastre seti aldım. Kumtel müşteri hizmetlerini ankastre düğmesi bozulduğu için aradığımızda İstanbul Avrupa yakası Gaziosmanpaşa Sarıgöl Kumtel servisi tarafından dövmeli biri zayıf biri iri yarı iki kişi kurulum için geldiler fakat gelen servis yetkilileri tehditkar bitirim konuşmaları rahatsızlık vererek düğme bozukluğunu yarıda bırakıp kime şikayet ederseniz edin diyerek işimizi yarıda bırakıp gittiler. Dışarıdan başka servis çağırıp yaptırtmak zorunda kaldık. Bir süre sonra Kumtel ankastre düğmemiz bozulunca Kumtel servisini arayarak şikayetinizi bildirdik ve tekrar Kumtel saygısız insanları yollayarak sorunumuzu hallettmeden çekip gittiler. Ve Kumtel firmasına şikayet ettiğimiz halde bizimle ilgilenmediler. Tavsiyem odur ki saygın güvenilir servis ağı olan markaları tercih etmek. Bu bize ders oldu.
Sevgili müşterimiz ,Ali A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Asene hanıma teşekkür ederim. Umarım şikayetimi dikkate alıp ilgilenir.
