to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 ay önce BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel teknik ekip Düzce... Akçakoca’daki adresime gelerek montajı gerçekleştirdi. Ancak kurulumdan kısa süre sonra üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Montajdan yaklaşık 2 ay sonra davlumbazın vidalar
18.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel markasına ait ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu 26.09.2026 tar...ihinde yapıldı. Kurulumdan sonra davlumbazda elektrik sorunu ortaya çıktı. Ürün dokunmatik ve uzaktan kumandalı olmasına rağmen, elektriği sağlayan parçanın arızalı olduğu ve değiş
Yaklaşık yirmi gün önce Kumtel marka ankastre set aldım ve yetkili ekip tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında b...ize fırını bir saat boyunca boş şekilde çalıştırmamız gerektiği söylendi, biz de tam olarak denileni yaptık. Ancak fırını ilk kez bu şekilde çalıştırdığımızda kontrol düğmesinin ya
BİM’den Kumtel marka ankastre set aldım, ancak yaklaşık 20 gündür servisle büyük sıkıntı yaşıyorum. Ürün halen kutusunda... evimde bekliyor, kurulumu yapılmadığı için kullanamıyorum. İlk servis geldiğinde kuruluma hazır değil diyerek işlem yapmadı ve bana 0546********46 numaralı telefonu verip “Hazırl
Yaklaşık iki yıl önce Kumtel ankastre set satın aldım. 21 Eylül Pazartesi günü kurulum için yetkili servisi aradım ve 22... Eylül’de ekip eve gelerek kurulumu yaptı. Bu esnada davlumbazın motorunun kırık olduğu ortaya çıktı. Gelen servis, bunun garanti kapsamında olduğunu söyleyerek kayıt açtı. Yaklaş
Kumtel Yetkili Servisinin 15 Gün Boyunca Oyalaması ve Aşırı Isınan Ankastre Set Nedeniyle Mağduriyetim BİM’den yaklaşık... 2-3 ay önce 10.000-13.000 TL civarında ödeme yaparak Kumtel ankastre set satın aldım. Ancak satın aldığım günden bu yana yaşadığım mağduriyet, artık kabul edilebilir sınırları aşm
Kumtel marka ko-40 tshdf beyaz cam set üstü ankastre ocağı sıfır ve kutulu olarak satın aldım. Kurulumu için Kumtel yetk...ili servisinin gelmesini bekliyorum ancak 6 Ekim tarihinden bu yana hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Kumtel çağrı merkezini telefonla defalarca kez aradık, durumu her seferi
BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldık, ürünümüz yaklaşık 10 gün önce teslim edildi ancak o günden bu yana ...kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyoruz. Telefonda bizimle görüşen servis geçen hafta perşembe günü için randevu verdi fakat belirtilen gün gelmediler ve herhangi bir bi
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak ürünün kurulumu için hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve mağdur edildim.... Satın aldıktan sonra kuruluma gelinmesini beklerken firmadan ne bir geri dönüş aldım ne de bir bilgilendirme yapıldı. İlgisiz ve duyarsız bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle cidd
Hepsiburada uygulamasından Kumtel antrasit cam dijital dokunmatik ankastre ...set 8 program ürün satın aldım. Davlumbazın kurulumu için 2 Ekim Cuma günü
3 Ekim tarihinde BİM Market’ten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Malatya Yeşilyurt bölgesinde... yetkili servisle defalarca kez görüşmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ kuruluma gelinmedi. WhatsApp üzerinden ve telefonla yaptığım tüm görüşmelere rağmen ne net bi
Kumtel marka ankastre set satın aldım, ürünler yaklaşık 20 gündür evde pake...tli şekilde kurulum bekliyor. Ancak yetkili servise bir haftadır defalarca
"Sorun çözüldü"
Niğde Çamardı ilçesi Bereketli Mahallesi’nde bulunan mağazanızdan Kumtel KO-40TSHDF-A0G set üstü camlı beyaz ocak satın ...aldım. Ürünün kurulumu için 08.10.2026 tarihinde iki servis elemanı eve geldiler ve ocağı ankastre üzerine montaj yapacaklarını, evimde ankastre olmadığı için benden 400 TL ücret a
Hepsiburada üzerinden 4295473753 numaralı siparişimle Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz ...olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, aspiratör kurulumu için benden 09.10.2026 tarihinde 500 TL ücret alındı ve bu ödemeye dair herhangi bir fatura ya da belge verilmedi. Kurulu
Kumtel markasına ait bir ankastre set aldım ancak yetkili servis, kurulum süresi dolmasına rağmen hala gelip kurulumu ge...rçekleştirmedi. Ürünü aldıktan sonra kurulum için başvurduğumda tarafıma 3 ila 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi, bugün ise 7. İş günü olmasına rağmen gelen giden ol
"Öncelikle Şikayet Var uygulamasına teşekkür ediyorum iyi ki böyle bir uygulama var. Sonrasında ilgisinden ve sorunu çözme gayretinden dolayı Kumtepe teşekkür ederim."
Kumtel’den aldığım ankastre set için servis kurulumu yapılacağına dair 1164...4732 numaralı servis kaydım oluşturuldu ve 05.10.2026 tarihinde 12:00–17:00
22 Eylül’de Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ocak, fırın ve davlumb...azın kurulumu için servis kaydı açtırdım. 28 Eylül tarihi için tarafıma SMS
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için Kumtel servisten 3 Ekim Cumartesi günü 09.00–1...2.00 saatleri arasına, 11647544 numaralı servis kaydıyla randevu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir yetkili kuruluma gelmedi. Kumtel tarafında muhatap bulamıyorum, ara
BİM Niğde Bor Yeni Mahalle şubesinden 6 Eylül’de Kumtel marka siyah turbo cam ankastre set (üçlü; fırın, ocak ve aspirat...ör) satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisine kayıt açtırmama rağmen haftalardır hiçbir şekilde gelip kurulum yapılmadı ve ürünleri hiç kullanamıyoruz. Servis kaydım 1155
Kumtel markasına ait ankastre set ve set üstü ocağımın kurulumu için yaklaşık 10 gündür mağdur ediliyorum. Ürünleri E***...* Z**** A**** adına satın aldım ve Adana Sarıçam bölgesinde kurulum talebinde bulundum. Ancak defalarca aramama rağmen yetkili servis her seferinde “yarın randevuya geleceğiz” diye
Samsun Kumtel yetkili servisinin ankastre set kurulumu sırasında ve sonrasında yaşadıklarımdan hiç memnun kalmadım. Kuru...lumu yapıp bir an önce gitme derdine düşmüşlerdi, ne ürünlerin kullanımını doğru düzgün anlattılar ne de yardımcı oldular. Paketleri açıp ortalığı dağınık bırakıp, kullanım kitapçı
"Teşekkür ilginiz için"
Yaklaşık bir ay önce Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için ancak 15 gün sonra gelebildiler. Kurulumdan bir sür...e sonra fırının dijital kısmında arıza olduğunu, dijital ekranın hiç çalışmadığını ve üzerindeki ok tuşlarının da tepki vermediğini fark ettim. Bunun üzerine servisi yeniden aradım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
