to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı 3’lü ankastre seti 20 Nisan’da sipariş verdim, 23 Nisan’da ürün teslim edildi edilmez Balıkesir Altıeylül adresime kurulum için hemen servis kaydı açtırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve evde bu sürede ocak kullanamıyorum. Servisi aradığımda d...
15.04.2026 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesinden Dizayn Cam Ankastre set satın aldım. Setin içinde yer alan fırın B66-S2, ocak KO-40TAHDF, davlumbaz ise da6-830 modelidir. Ürünler 18.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve 22.04.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Bugün fırını il...
Kumtel satış sonrası hizmet ile ilgili Kumtel marka set üstü ocak, davlumbaz ve bir de ankastre fırın aldım; kurulumu için randevu oluşturdum. Servis gelmesine yarım saat kala sizi arayacaklar dediler; buraya kadar her şey normal. Bugün 9:47'de beni aradılar; iş yoğunluğu nedeniyle telefona cevap ve...
Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve geçen Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak acil kurulum kaydı oluşturdum. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, net bir muhatap bulamadım ve gerekli hizmeti alamadım. 5 kişilik bir aile olarak mutfakta anka...
"İlgi ve destek için teşekkür ederim."
"Arayan hanımefendiye teşekkür ediyorum yardımcı olacağını ifade ederek sorunumu çözeceğini taahhüt etti. Müşteri memnuniyetini önemseyerek çalışan Kumtel müşteri hizmetlerini tebrik ediyorum"
İstanbul Pendik’te bulunan dairelerimiz için toplu olarak 14 adet Kumtel ankastre set satın aldık. Doğalgaz süreçleri nedeniyle bu setlerin 12 tanesi ...
İstanbul Esenyurt’ta BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü alırken kurulumun Kumtel yetkili servis tarafından ücretsiz yapılacağı özellikle söylendi. Yetkili servis adrese geldiğinde ise doğal gaz borumun eski olduğunu söyleyerek çeşitli bahanelerle benden 1.000 TL kurulum ücret...
"Soğutucu fanın takılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak karbon filtre için yardımcı olamayacaklarını söylediler en elzem olan sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
BİM Birleşik mağazalar aş den Kumtel Ankastre set aldım. İki gün önce kurulumu yapıldı. Servis bağlarken benden 1750 TL soğutma fanı için ücret istedi...
Kumtel ankastre 3’lü set kurulumum için bugün, 10.04.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’na bakan Kumtel yetkili servisi eve geldi. Davlumbaz kurulumu sırasında servis görevlisi, servisten filtre almamın zorunlu olduğunu, aksi halde kurulum yapmayacaklarını ve kutuyu kendim açarsam ürünün garanti dışı kal...
"Teşekkür ediyorum Teknik Servis personeli Mehmet beye ve yanındaki arkadaşa"
Kumtel marka ko-40 siyah cam set üstü ocağımın kurulumu için bugün yetkili servise kayıt oluşturmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, benim set üstü ...
"Buraya yazmak gerçekten etkili oldu hızlı bir şekilde bağlantıları yaptılar teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Turbo Cam 3’lü ankastre set için 3 Nisan’da kurulum talebinde bulundum, ürünümü ise 2 Nisan’da satın aldım. Aradan geçen bunca zama...
"Teşekkürler para iadesi yapıldı ücret tarafıma yattı"
Kumtel markasından Ko-410 bf Inox ankastre ocak satın aldım. Ocağın kurulumu için Kumtel genel servisini arayarak Balıkesir Kepsut’taki adresime servis talebinde bulundum. Servis, 04.04.2026 Cumartesi günü geldi. Ocağın doğal gaza uyumlu olduğunu, bizim ise tüpte kullanacağımızı söyleyince, tüplü ku...
Kumtel ankastre set kurulumu için bugün evime yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırın, ocak ve davlumbazla birlikte tüp hortumu ve tüp başlığı için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu parçalar için toplam 1.000 TL ödedim. Ancak bu ödemeyi Kumtel adına değil, servise gelen personelin ...
"İlginiz için teşekkür ederim en kısa sürede sorunumun giderilmesini bekliyorum"
"Kumtel firmasına teşekkür ederiz. Ürünlerinin arkasında durdular. Servisin yaşattığı durumdan dolayı da özür dileyip bugün içinde kurulum yapacaklarını söylediler. Bu satırları yazarken servis aradı. Gün içinde geleceklerini söylediler. Teşekkür ediyoruz"
17 Mart 2025 tarihinde Mersin Erdemli Arpaçbahşiş Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldık. Ürünü aldığımız gün, kurulumu içi...
"Şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra, Kumtel Genel Merkezden tarafıma dönüş yapıldı ve mağduriyetimin giderileceğini ve tarafıma 1 adet ücretsiz bir şekilde fırın tepsisi gönderileceğini beyan ettiler. Müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımları gerçekten takdire şayan bir yaklaşım. Teşekkürler Kumtel."
Samsun’daki Kardelen Soğutma isimli iş yerinden 19 Haziran 2023 tarihinde annemin yazlık olarak kullandığı eve Kumtel marka ankastre set (fırın, davlu...
Kumtel markasından iki adet ankastre set aldım. Birini kendi evime kurulum yaptırdım ve evimin bulunduğu bölgedeki servis bir gün içinde gelip kurulumu sorunsuz şekilde tamamladı. Ancak Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi'ne yeni taşınan annemin evine gelecek olan Emel Teknik isimli yetkili servis, yakl...
13.03.2026 Cuma günü Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set satın aldık. Mağazada, kurulumu sorduğumuzda, 1–2 iş günü içinde yetkili servisle iletişime geçmemiz halinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ardından Denizli Serinkan ...
"Çok teşekkürler mağduriyetim gün içinde sağlandı"
BİM’den İzmir Selçuk şubesinden Kumtel d6830 model ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 27 Şubat’ta kurulumu için servis kaydı açtırdım anca...
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 3 Şubat’ta yetkili servis eve geldi. Set üstü ocak tezgâhtaki mermerden dolayı tam olarak yerine oturmadığı için sadece diğer ürünlerin kurulumunu yapıp gittiler, ocak tam anlamıyla kurulmadan işlem sonlandırıldı. Bu sırada aspiratör kurulumu için de 4...
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
"Kumtel kullanıcısı olarak çok memnunum müşteri hizmetleri ndende çok iyi hizmet aldım çok teşekkür ederim Hayırlı Ramazanlar"
Kumtel markasına güvenerek internet üzerinden Set b66 52 ankastre ocak, KO-410BF fırın ve da6-833 davlumbaz seti satın aldım. Ürünlerin kurulumu için ...
BİM mağazası üzerinden bir Kumtel ankastre set satın aldım ve ardından Kumtel’in kendi sitesi üzerinden montaj için talep oluşturdum. Ertesi gün monta...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
