Kumtel Ankastre Fırın kurulum başvuru

Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre setimin fırınını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken fırının üst rezistansı ısınmamaya başladı. Bu nedenle fırını verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 haftadır bu arıza için çözüm bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini 3 kez...

Kumtel’den ankastre ocak ve fırın satın aldım ve kurulum için pazartesi gününe randevu oluşturdum. O gün sabahtan beri kurulum için beklerken, teknik servisin beni aradığını ama ulaşamadığını, randevunun iptal edildiğini belirten bir mesaj aldım. Gün boyu telefonum elimde olmasına rağmen ne arama k...

27 Ekim tarihinde BİM üzerinden satın aldığım ocak, fırın ve davlumbaz seti için siteleri üzerinden üç ayrı kurulum talebi oluşturdum. Talep oluştururken gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve kurulum ...

Kumtel’den BİM üzerinden satın aldığım ocak seti, ankastre fırın ve davlumbazın kurulumunu yaptırmak için üç gündür hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmaya çalışıyorum. Kumtel’in resmi sitesinden üç kez kurulum başvurusu denedim, ayrıca çağrı merkezini de üç kez...

Bursa Yıldırım’da Kumtel marka fırın, ocak ve ankastre setimin kurulumu için 7 gündür beklemekteyim. Kurulum için başvuru yaptığım halde bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kurulum hizmetinin garan...

Kumtel ko-40 model fırın ve ocak satın aldım. İlk gönderilen ürün kargo sırasında hasar gördüğü için iade ettim ve yeni ürün elime ulaştı. 17 Eylül’de kurulum için başvuru yaptım, ancak bugüne kadar (bir hafta geçti) kuruluma kimse gelmedi. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetle...

Kumtel Magic Cam Ankastre Fırın 8 Prog. B66-SF2(MT) ve Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF ürünlerimin kurulumu için 10 gün önce başvuru yaptım ve servis kayıt numaram 9460696’dır. Kurulumun Giresun Bulancak adresinde yapılmasını talep ettim. Yetkili servis, randevu verdiği gün ve saatte gelm...

Kumtel markasına ait fırın, aspiratör ve ocak kurulumu için Pazar günü başvuru yaptım. Ürünlerimin kurulumu için 9475199 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve kısa sürede ekiplerin ulaşacağına dair SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve kurulum gerç...

25.10.2024 tarihinde Kumtel’den Kumtel Siyah Cam Ankastre Fırın (B66-S2 3 Pro 2 düğ), Kumtel Siyah Ankastre Ocak (KO-40TAHDF) ve Kumtel Siyah Ankastre Davlumbaz (DA6-830) satın aldım. Kurulum için 10.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve Edremit yetkili servisinden R***** A*** isimli teknik çalışan 15...

Kumtel B66 S2 ankastre fırın satın aldım ve garanti başlangıcı için ücretsiz kurulum yapılmasını bekliyorum. Fırını Amazon üzerinden aldım ve kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini tam 7 gündür aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Sonrasında bana bir başvuru linki gönderildi, Çarşamba günü bu link...

1 haftadır müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Kurulum talebi için hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Link gönderildi. Başvuru yapmama rağmen dönüş yapılmadı. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum... Şuan yazarken N**'e bağlanmaya çalışıyorum ama yinede ulaşılmıyor.

Bir ay önce 27.05.2025 tarihinde Kumtel'in İnternet sitesinden ankastre fırın sipariş ettim 3 günün sonunda getirdiler. Sağ olsunlar. 30 unda geldi. 31 inde başvuru yaptım kurulum için. 13 ünde geleceğiz gelmeden arayacağız vs bilgi verdiler. Kabul ettik bekledik gelen giden olmadı. Şikayet ettik ge...

28/04.2025 tarihinde, BİM'den katalog ürünü olan Kumtel marka Ankastre set üstü ocak aldık. Kurulum için ürün üzerinde yazan 444 56 85 numaralı numarayı aradık fakat dalga geçiliyor. Resmen İngilizce sayılar söylüyor. Tuşluyorsun, yine aynı, dalga geçiliyor resmen insanlarla. Daha sonra internet üze...

Kumtel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yetkili servis kurulum için geldiğinde, fırın için uygun setap bulunmadığını belirterek kurulumunu yapmadılar. Uygun setabı tedarik ettikten sonra tekrar randevu oluşturmaya çalıştım ancak 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerine asla ulaş...

30/08/2024 tarihinde BİM'den almış olduğum ankastre set için aynı gün kurulum için telefonla ve online olarak başvuru yaptım. En geç perşembe gününe kadar kurulum yapılacağını söylemelerine rağmen kurulum için gelen olmadı. İletişim numaralarını ısrarla aramama rağmen açılmıyor, üstelik dalga geçer ...

Kumtel pişmanlığı servis sorunu Yeni taşındığım daireye inşaat firması Kumtel almış maalesef, kurulum başvurusu yaparken 3 güne kurulacak dendi. Sonra servisin gelmesi 7 günü buldu, servis personeli 30 dakikaya geliyoruz dedi ve işten eve geçmem 15 dakika mı almadı. Yaklaşık 1 saat sonra kurulum içi...

Kurulum için başvuru yapmamıza rağmen 1 haftadır kurulum için gelen olmadı. Üstüne üstlük müşteri hizmetleri çağrı gerçekleştiriyorum. Her yere şikayet bildirimi ve memnuniyetsizlik bildirimi yapacağım. CİMER dahil olmak üzere.