to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel B66 S2 ankastre fırın satın aldım ve garanti başlangıcı için ücretsiz kurulum yapılmasını bekliyorum. Fırını Amazon üzerinden aldım ve kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini tam 7 gündür aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Sonrasında bana bir başvuru linki gönderildi, Çarşamba günü bu link üzerinden başvurumu yaptım. Başvuru numaram 9403990 ve başvurumun ardından sadece “ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek” şeklinde bir mesaj aldım, fakat bugüne kadar kimse aramadı ve kurulum için gelen olmadı. Fırın hâlâ paketli şekilde elimde bekliyor, mağduriyet yaşıyorum.
Kurulumun Kastamonu Merkez adresinde yapılmasını istiyorum. Hem müşteri hizmetlerine ulaşamamak hem de başvurumun sonuçsuz kalması nedeniyle mağdur oldum. Garanti başlangıcımın yapılabilmesi ve kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Kumtel b66 s2 model ankastre fırın satın aldım ve kurulumu için aynı gün servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis gelip kurulumu gerçekleştirdi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi birkaç kez aradım, her defas...
Kumtel firmasından B66-SF2 model fırını kurulum hizmetiyle birlikte aldım ancak 1 haftadır kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini saatlerce aramama rağmen sonuç alamadım. SMS ile talep oluşturmama rağmen dönüş yapılmadı. Ankastre fırın 1 haftadır evin ortasında bekliyor. Kurulum için bile muhatap b...
30.09.2025 tarihinde Kumtel B66-sf2-a0f model fırınımın kurulumu için talep oluşturdum. 03.10.2025 tarihinde servis geleceği bilgisi verildi ancak kimse gelmedi. 04.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez 07.10.2025 tarihinde gelecekleri söylendi. Üstelik müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “...
Kumtel’den 4 Eylül’de satın aldığım C640F model ankastre ocak ve fırının kurulumu için başvuru yaptım, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte evde yemek yapamıyoruz ve sabah akşam dışarıdan yemek zorunda kalıyoruz. Her gün gün içinde kuruluma geleceklerini söylüyor...
Kumtel marka A66-S2(MT) model ankastre fırınım yaklaşık 7 Ekim’de arıza verdi. Fırını prize taktığımda evin şalterini attırıyor ve ayrıca alt kısmı hi...
Yorumlar