to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocak Kurulumu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!
28/04.2025 tarihinde, BİM'den katalog ürünü olan Kumtel marka Ankastre set üstü ocak aldık. Kurulum için ürün üzerinde yazan 444 56 85 numaralı numarayı aradık fakat dalga geçiliyor. Resmen İngilizce sayılar söylüyor. Tuşluyorsun, yine aynı, dalga geçiliyor resmen insanlarla. Daha sonra internet üzerinden Kumtel sayfasında yazan 0850 333 56 85 numaralı numarayı arıyorsun, telesekreter yönlendirmesinden sonra sürekli bir bekleme moduna geçiyorsun. Müşteri temsilcisi dolu, altı üstü bir kurulum yapılacak. Eğer sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım, buradan Kumtel firmasına duyurulur. Markaya güvenip aldık. Hata mı ettik
Gelişme
BİM mağazasından aldığım ankastre fırın setini evime bağlatmak için servisi arıyorum ama hiç kimse açıp da iki kelime konuşmuyor. Fırın öylece duruyor. Ben kendim bağlatsam garantisi iptal olacak. Aradığımda ilgilenmeyecekler, o zaman bir zahmet şu telefonu açın ve yardımcı olun lütfen. Bizi aldığımıza pişman etmeyin, gerçekten mağdurum.
Değerli Müşterimiz Yusuf A.; Kumtel Ankastre Ocak Kurulumu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum! başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Ülkenin en kalitesiz markası Kumtel