Kumtel Fırın Cam Altı Contası İçin Yedek Parça Desteği Bulamıyorum

"Teşekkür ederim"


"Teşekkür ederim"

"Firma hemen aradı ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler teşekkür ederim."

Merhaba, Şikayetim var, arıza talep kayıt numaram 9094178, Servis ekipleri, telefonda Ankastre Kumtel fırın contasını ...kesik olduğunu öğrenip parça siparişi verilmesi gerektiğini söylediler. Garanti durumu da konuşuldu. Bir hafta sonra geldiklerinde contayı kalitesiz olduğunu ve herkese kesildiğind

"Kumtel'in müşteri hizmetleri gerçekten Türkiye'de ciddi anlamda örnek alınması gereken bir etkiye sahip. Kesinlikle olumsuzluklarınızı yetkili servis ile değil müşteri hizmetleri üzerinden yürütme yaparsanız işleriniz sağlıklı yürür. Teşekkürler..."


"Sorun giderildi"
Kumtel markalı ankastre setimi aldım. Fırını 2-3 defa çalıştırdım ön tarafı...ndaki conta kendi kendine koptu. Servisi aradık bir hafta içerisinde gelece

21.03.2024 tarihinde BİM den aldığım Kumtel ankastre set kurulumu serinkan servisi tarafından yapılmıştır. Firini topla...mda 5 kere bile kullanmadığım halde 01.07.2024 tarihinde fırın kapak contasının simetrik olarak 2 noktadan kopmuş olduğunu fark ettim. Servis gelip kontrol ettiğinde sıkıntının mü




04.01.2024 tarihinde almış olduğum Kumtel ankastre set fırının iç lastiği koptu. Müşteri şikayet hattını aradığımda tekn...ik servis yönlendirildi. Eve gelen ekip, ısıdan dolayı contanın esnediğini ve gerildiğini, kalitesiz olduğu için sizinle alakalı bir durum olmadığını ancak servisin müşteri hatası


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56