Kumtel Ankastre Fırın kargo

Kumtel’in kendi kurumsal internet sitesinden ankastre ocak ve fırın satın aldım. Ürün kargodan teslim edileceği sırada ankastre ocağın camının kırık olduğunu gördüğüm için ürünü teslim almadım ve iade sürecini başlattım. 30 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 24 gündür ürünün ücret iadesi kartıma yap...

Kumtel’in online sitesinden bir fırın satın aldım, ürün bana 21 Kasım tarihinde teslim edildi. Ancak gelen fırın beklediğim gibi çıkmadı, iç hacmi ve genel olarak boyutu çok küçük olduğu için ürünü beğenmedim ve kullanmak istemiyorum. Teslimat sonrasında iade talebinde bulunmak için Kumtel ile ilet...

16.11.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden kk000485 stok kodlu ankastre fırın ve ocak satın aldım. Sipariş numaram: km9736469145. Toplamda 8.869,00 TL ödeme yaptım. Ürünlerin Muğla/Menteşe adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo dur...

Kumtel.com üzerinden 7126,05 TL ödeyerek Kumtel Rustik Bej 6 Program Ankastre Fırın siparişi verdim (Sipariş No: km2248165265). Ürün bugün, Hatay Arsuz adresime Aras Kargo ile ulaştı. Ancak fırın, hiçbir güvenlik önlemi alınmadan, son derece özensiz ve darbe almış şekilde paketlenmiş olarak teslim e...

Kumtel marka ankastre fırınımın fırın ızgarası eksik çıktı ve bu durum için dört haftadır beklemekteyim. Eksik parça için 9706644 numaralı servis kaydını oluşturdum. İstanbul Şile’deki adresime cumadan cumaya gelen servis bir türlü gelmedi, aranıp bilgi verilmedi ve eksik parça temin edilmedi. Bu s...

2 Ekim 2025 tarihinde Kumtel ankastre bej fırınımın montajı yapıldı. Montaj sırasında fırının saatinin bozuk olduğu yetkili servis tarafından fark edildi ve ertesi gün bir yetkilinin geleceği söylendi. Ancak cuma günü servisi aradığımda kaydımın pazartesiye, pazartesi aradığımda ise salıya ertelendi...

Kumtel ko-40 model fırın ve ocak satın aldım. İlk gönderilen ürün kargo sırasında hasar gördüğü için iade ettim ve yeni ürün elime ulaştı. 17 Eylül’de kurulum için başvuru yaptım, ancak bugüne kadar (bir hafta geçti) kuruluma kimse gelmedi. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetle...

12 gün önce Kumtel ankastre setim için Afyonkarahisar/Sandıklı'da servis talebinde bulundum. İçinde fırın, ocak ve aspiratör bulunan setin kurulumu için cumartesi günü başvuru yaptım. Servis pazartesi geleceğini söylemesine rağmen ancak salı günü geldi. Servis personeli, seti neden açıp hazırlamadığ...

Kumtel online siteden ayrı ayrı siparişlerle ankastre set oluşturup aldım. İlk aldığım fırın görselden farklı olarak gri renk geldiği için kurulum yapılmadan değişime gönderdim. İade yapıldı. Sonra başka bir fırın sipariş ettim. Bu da tarafıma gelmeden Aras kargoda camı kırıldığı için kargo firmasın...

Kumtel’in resmi web sitesinden B66-S2 mt model fırın siparişi verdim (Sipariş No: KM7885815961). Siparişimle ilgili olarak 5 iş günü sonra kargoya verildiğine dair SMS ile bilgilendirildim, ancak kargo hareketlerini takip edemedim ve ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sonrasında kargo şirketiyle ile...

Kumtel markasının kendi internet sitesinden ankastre set aldım. Sonrasında servisi arayıp randevu aldım. Gelen servis ürünleri kurduğunda fırının çalışmadığını söylediler ve buna ilişkin olarak hemen değişim için talepte bulunduk. Ancak 7 gündür ne değişime ilişkin bir SMS, ne bir mail, ne de bir ar...

Merhaba, Kumtel şirketiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Bir buçuk ay önce sipariş verdim, ancak ürün kargoya verilmedi. İki hafta sonra kargoya verildi. Daha sonra tekrar sipariş verdim ve hâlâ para iadesi yapılmadı. Kargo ücreti de kesilecek ve hâlâ bekliyorum. Sadece yaşadıkları...

Ürünüm elime ulaştı fakat kırık çıktı. Hemen kargoyu aradım, görevli gelip alacağını söyledi ancak 3 gün geçti ve hâlâ ses yok. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum, bir türlü müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Çok mağdurum.

Ankastre fırın aldım, mesaj geldi. Hepsijet getirecekti, sonra Aras Kargo'ya aktarıldığını gördüm. Kargo şirketi arayıp 'Gelin, alın.' dedi. Aldığım ürün getirilmediği için Aras Kargo'yu arayıp şikayet talebi oluşturdum. Sonrasında Kumtel'i arayıp durumu bildirdim, bana 'Kargo şirketi ile görüşün, d...

Kumtel firmasının kendi web sitesinden bir ankastre ocak ve fırın aldım. Kargo şirketi bana sadece Ocağı getirdi. Teslim aldım. Fakat fırın getirilmedi. Kargo firmasını aradım sordum ürün Sadece bir iade kodu ile gönderildi. İçinde kaç tane ürün olduğunu biz bilemeyiz dediler. Bu durumu firmaya bild...

Ankastre set aldım, ürünüm geldi. Servis kuruluma geldi fakat fırının sağı, solu ve üstü ezilmişti. Servis tutanak tuttu ve değişim talebinde bulunduk, talebimiz kabul edildi. Fırını 6 Nisan'da kargoyla gönderdik fakat hâlâ gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen 'bugün', 'bu hafta'...

Kumtel'den aldığımız ankastre fırın bozuldu. İki ay önce fırınımızı aldılar ve iade olacağı bilgisi verildi. İki aydır yeni fırınımız gelmedi, en son 26 Mayıs'ta teslim edileceği söylendi. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımızda, kargonun nerede olduğunu bulamadıklarını ve bize dönüş yapacaklarını ...

Kumtel firmasından aldığım iki adet farklı fırın aldım fakat iki fırın aynı olarak gelmiş ve hatalı teslim edildi. Bu hatayı kurulum sırasında fark ettik. Defalarca Kumtel'e sıkıntımı anlatmaya çalıştım. Göndermedikleri ürün gönderdikleri üründen daha pahalıydı ve onun ödemesini yaptım. Hatalı gönde...

+1

Kumtel den ankastre fırın aldım, gelen servis boş olarak 30 dakika çalıştırmanız gerekiyor dedi. 30 dakika sonra fırının kapağını açtığımızda taban boyalarının komple kalktığını gördük. Yetkili servis değişim için onay verdi. Kargo ile Kumtel e gönderdik 45 gün geçti. Hâlâ yeni fırını bekliyoruz. Mü...