to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Fırın İçin Kumtel Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
20.10.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Ankastre Fırın 9 Prog. B66-SF3 (DDT) modelini sipariş ettim (Sipariş No: km2382523393). Ürün elime ulaştığında arka tarafının ve ekranının kırık olduğunu gördüm. Teslimat sırasında kargo görevlisine herhangi bir tutanak tutturmadım.
Ürünün hasarlı gelmesi üzerine Kumtel müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün garantisi ve iade koşulları ile ilgili belgelerim mevcut.
Kırık ve hasarlı gelen fırının bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz ,İslam Ş. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimizİslam Ş. ; Kırık Gelen Fırın İçin Kumtel Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
