to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo 2 İn 1 Kısa Sürede Arızalandı, Çözüm Bekliyorum
Temmuz ayında Amazon.com.tr üzerinden Vileda Store'dan Vileda Turbo 2 in 1 ürününü satın aldım. Ürünü birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra, yaklaşık iki hafta önce pedalın sıkma işlevinin çalışmadığını fark ettim ve o günden beri kullanamıyorum.
Evde emekleme döneminde bir bebeğim olduğu için hijyene her zamankinden daha fazla dikkat etmek zorundayım ve yer temizliğini düzenli yapamamak beni ciddi şekilde zorluyor. Sorunun ardından Vileda ile mail yoluyla iletişime geçerek faturamı ve ürünün arızasını gösteren videoyu kendilerine ilettim. Buna rağmen şu ana kadar sorunla ilgili bir çözüm sağlanmadı.
Yeni aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve pedalının sıkma görevini yerine getirmemesi nedeniyle, özellikle bebeğimin sağlığı açısından mağduriyet yaşamamak için Vileda Turbo 2 in 1 ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesi için benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Mail attım hala dönüş olmadı
