to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’in kendi kurumsal internet sitesinden ankastre ocak ve fırın satın aldım. Ürün kargodan teslim edileceği sırada ankastre ocağın camının kırık olduğunu gördüğüm için ürünü teslim almadım ve iade sürecini başlattım. 30 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 24 gündür ürünün ücret iadesi kartıma yapılmadı.
Sipariş numaram km5313****69’dur. Bu süre içinde Kumtel ile 3 kez telefonla görüştüm. Her görüşmede iadenin ilgili birime iletildiği ve ücretin hemen yatırılacağı söylendi ancak buna rağmen kartıma herhangi bir iade geçmedi. Şu anda ise firmaya ne telefonla ulaşabiliyorum ne de yazılı olarak iletişim kurabiliyorum.
Kırık gelen ürünü teslim almadığım ve gerekli bilgilendirmeleri defalarca yaptığım halde hala ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Km5313****69 numaralı siparişimin bedelinin gecikmeksizin kartıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.
Kumtel’in kendi internet sitesinden 30.06.2025 tarihinde satın aldığım ankastre ocak ve fırını, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemini yaklaşık 70 gün önce gerçekleştirdim ve ürünün sipariş numarası KM6996575425. Ücret iadesi için 7999 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak arad...
Kumtel'in kendi resmi web sitesinden ankastre ocak ve fırın aldım. Kuruluma gelen ekip, ürünün üretim hatalı olduğunu söyledi ve değişim talep ettiğim için değişim raporu hazırladılar. Buraya kadar sorun yoktu. Kumtel çağrı merkezini ve WhatsApp hatlarına defalarca aradım, yazdım. Hep ilgili birime ...
Kumtel online siteden ayrı ayrı siparişlerle ankastre set oluşturup aldım. İlk aldığım fırın görselden farklı olarak gri renk geldiği için kurulum yapılmadan değişime gönderdim. İade yapıldı. Sonra başka bir fırın sipariş ettim. Bu da tarafıma gelmeden Aras kargoda camı kırıldığı için kargo firmasın...
20.10.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Ankastre Fırın 9 Prog. B66-SF3 (DDT) modelini sipariş ettim (Sipariş No: km2382523393). Ürün ...
Airfryer 1.654 
Ankastre Fırın 1.954 
Ankastre Set 5.210 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 102 
Buzdolabı 124 
Davlumbaz 1.185 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 27 
Fanlı Isıtıcı 292 
Fırın 895 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 174 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.574 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.328 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar