to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Bursa ili Gemlik ilçesindeki Sürat Kargo şubesine, İstanbul’a gönderilmek üzere içinde iki adet ürün olan bir kargo teslim ettim. Gönderi numaram 160*****198969’dur. Kargoda bulunan ürünlerden biri zeytinyağı tenekesiydi ve alıcıya ulaştığında tenekenin üzerinde darbe ve delinme olduğu, ürünün taşıma esnasında zarar gördüğü ortaya çıkmıştır.
Bu durumdan sonra teslim şubesi üzerinden hasarla ilgili kayıt açıldı. Müşteri hizmetleriyle de görüştük ancak tarafıma tatmin edici, sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı. Yaşanan olayda beni asıl rahatsız eden konu maddi zarar değil, kargomun bu derece özensiz ve saygısızca taşınmış olmasıdır.
Ürünü bu hale hangi çalışan veya çalışanlar getirdiyse tespit edilerek gerekli yaptırımın uygulanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Manisa Soma Sürat Kargo şubesinden, İstanbul Yeni Levent’te ikamet eden alıcıya 2 adet 5 litrelik zeytinyağı tenekesi gönderdim. Tenekeler hasar almaması için pıt pıt poşet ile sarılıp kolilenmiş, özenli bir şekilde paketlenmişti. Buna rağmen gönderi 04.12.2025 tarihinde alıcıya...
25.08.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Sürat Kargo şubesinden, karton kutu ile muhafaza edilmiş ve “kırılır” ibaresi bulunan ikaz bandı yapıştırılmış, teneke içerisinde iki farklı zeytinyağı kargosu gönderdim. Her iki kargonun da teslimat adresi Şırnak Cizre Sürat Kargo şubesiydi. Aynı gün gönderdiğ...
Sürat Kargo ile bugün teslim edilen 17317571145134 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. İstanbul Sefaköy Hürriyet Mahallesi, şehit uzman jandarma çavuş ali gökçe Caddesi adresine teslim edilen zeytinyağı tenekesi ezilmiş şekilde tarafıma ulaştı. Kargonun taşınması sırasında ürünüm zara...
26.09.2025 Cuma günü İstanbul’dan Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen tf100708033584 takip numaralı kargomda ciddi hasar oluştu. Kargoda toplam 24 kg ürün vardı; bunların 14 kg’ı hasarlı şekilde teslim edildi. Özellikle zeytinyağı kolileri yırtılmış, ürünler dökülmüş ve ezilmişti. Ayrıca ka...
Sürat Kargo ile Bursa’dan İstanbul Esenyurt’a 70205091249345 takip numaralı gönderim 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ ulaşmadı. Gönderi içinde gıda ürünleri bulunuyordu ve bu kadar gecikmeden dolayı ürünlerin bozulmuş olma ihtimali çok yüksek. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğun...
Yorumlar