to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firmaya çok teşekkürler ürün ücretsiz değişim yapıldı"
"Tarafıma ulaşıldı. Malzemenin kargo sürecinde olduğu bildirildi"
"Çok teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri Tugay Beye çok teşekkür ediyorum sorunun hakkında çok yardımcı oldu. Kendisine tekrar tekrar çok teşekkür ederim"
Merhaba, Kumtel Arifler iç haznesinde küflenme oldu. Servis, her zamanki gibi kullanıcı hatası diyor. Bu sitede Kumtel Arifler ile ilgili şikayetler o...
Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Hepsiburada satıcısı olduğu için Hepsiburada güvencesine inanarak aldığım ürünün arkasında senelerin koskoca firması Kumtel durmadı. Hani desem ki ürün değişim kararı çıkmadı anlayacağım ama değişim kararı çıktı. Değişim yapılamıyorsa para iadesi ya...
"Hızlı dönüşleriniz için ve çözümcü kibar yaklaşımınız için teşekkür ederim"
2022 kasım ayında Kumtel internet sitesinden üyelik oluşturarak fastfryer almıştım. Ürün arızalandı garanti kapsamında yaptırabilmek için fatura gerek...
Merhaba Kumtel sitesinden aldığım 8.5 litre Kumtel marka airfrey kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağmen haznesi soyuldu. Servis ve yedek parça bulmakta sorun yaşıyorum hiçbir şekilde bulamadım. En son çare buradan destek alabileceğimi öğrendim müşteri memnuniyeti adına sorunumun çözülmesi iç...
"Kumtel firmasına teşekkür ederim mağduriyetimizi giderdiler müşteri temsilcisi kibar bir şekilde değişim yapacaklarını söylediler Kumtel'e teşekkür ederim"
Kumtel Airfryer ürünümün plastik aksamındaki kırılma nedeniyle Airfryer Switch kısmı basmıyor; dolayısıyla ürün hiç çalışmıyor. Ayrıca ürünü aldığımda faturası gönderilmedi. Ürünü Kumtel'in resmi sitesinden aldım. Siparişlerim kısmına girdiğimde içi boş. Yani faturama ulaşamadığım için garantiye de ...
16.08.2024'de Kumtel'in sitesinden aldığım airfry 3 ila 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. İbaresine rağmen halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sadece ilgili birimlere aktarıldığını söylüyor ancak hiçbir aksiyon alınmıyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ü...
"Cansel hanım çok yardımcı oldu, teşekkürler."
Merhaba, bugün evimde ardiye gibi bir yer var, oranın temizliğini yaptım. Birçok şey çöpe atıldı ama en çok atmaya kıyamadığım ve sadece birkaç ay kul...
"Teşekkürler"
"Ürün teslimi için hızlı dönüş yapıldı Cansel hanıma teşekkür ediyorum."
13.04.2023 tarihinde Kumtel'in kendi sitesi üzerinden sipariş verdim. Kazanında sorun olduğu için yetkili servise vereceğim fakat faturasının gerekli olduğunu söyledi. Siparişlerim bölümüne girdiğim zaman verdiğim sipariş orada görünmüyor. Mailimi kontrol ettiğim zaman da sipariş detayları hakkında ...
"Geçte olsa teslim edildi Teşekkürler"
Kumtel siparişi 2 haftadır kargoya verilmedi. Geçen ayın 19 unda verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Bizim de kendimize göre programımız var Sözd...
"Kumtel yetkilileri şikayet üzerine hemen dönüş sağladılar. Sorunlu parça gönderildi. Mağduriyetimiz giderildi. İlgileri ve çözüm odaklı oldukları için çok teşekkür ediyorum."
BİM'in internet sitesinden Kumtel markasına ait bir fritöz aldım. 23.11.2022 tarihinde satın almıştım ve bir yılı aşkın bir süre sonra arızalandı. Cihazı Gaziosmanpaşa'daki yetkili servise götürdüm. Yaklaşık iki aydır parça bekleniyor ve sürekli olarak servisi aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da il...
"Ürünümü 15 gün içerisinde değiştireceklerini 0 ürün vereceklerini söylediler. Teşekkürler..."
Kumtel'den kendi web siteleri üzerinden bir ürün satın aldım; ancak aynı ürün, aracı bir satış sitesinde çok daha ucuza satılıyordu. Bu yüzden daha ucuz olan yerden ürünü alıp, Kumtel'den olan siparişi iptal etmek istedim. Fakat ne müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşabiliyorum ne de kolay iade böl...
BİM'in online sitesinden 2 yıl garantili Kumtel marka airfryer almıştım. Alalı 1 yıl olmamışken, ortada hiçbir sebep yokken cihaz kendi kendine arızalandı ve çalışmamaya başladı. Kumtel'in Avcılar'daki yetkili servisine 28.11.2023 tarihinde ürünümü teslim ettim. Neredeyse bir ay olmasına rağmen geri...
"Geçte olsa ilgilenildi teşekkür ederim"
BİM online sitesinden aldığım Kumtel markalı fritöz arızalandı. Kumtel müşteri hizmetleri ile görüşerek bulunduğum ildeki servise götürdüm. İki hafta ...
Airfryer 1.626 
Ankastre Fırın 2.009 
Ankastre Set 5.315 
Aspiratör 444 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 121 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.188 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 309 
Fırın 880 
Halı Yıkama Makinesi 61 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 70 
Ocak 2.628 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.375 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 