Mağazada Yanlış Stok Bilgisi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

08.03.2026 tarihinde Mersin Forum Gürgençler mağazasına iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefonu almak için gittim. Mağaza çalışanları bu modelin ellerinde olmadığını, istersem 512 GB modelini alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine telefonu almadan mağazadan ayrıldım.

Eve geldiğimde ise online sistem üzerinden stok kontrolü yaptığımda, almak istediğim iPhone 17 Pro Max 256 GB modelinin stokta mevcut olduğunu gördüm. Mağazada “yok” denilen ürünün aslında stokta bulunması, benim açımdan açık bir şekilde yanlış bilgilendirme anlamına geliyor.

Müşteri olarak doğru ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mağazadaki bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve stok durumu hakkında müşterilere doğru bilgi verilmesini talep ediyorum.