A66-SF2 (MT) ocak servis

Kumtel marka ankastre ocağımın çakmağı ocak takıldığından beri yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Ocak sıfır takılmasına rağmen ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak Kumtel servisine başvurdum ve yaklaşık 1 ay önce kayıt oluşturdum ancak bu süre boyunca ne arayan oldu ne de eve servi...

10.11.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre seti satın aldım. Ürünü alırken mağaza görevlileri kurulumun servis tarafından yapılmayacağını, benim kendim yapmam gerektiğini söyleyerek bu şekilde kullanımda da garanti konusunda hiçbir sorun yaşamayacağımı belirttiler. Bunun üzerine ürünü ken...

Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım Kumtel ankastre ocağımın çakmakları çalışmadığı için 06.11.2025 tarihinde servis görevlileri ürünü teslim aldı. O gün üç gün içinde ürünü tamir edip getireceklerini söylediler ancak bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâl...

Kumtel marka ocak kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Derince'deki BİM mağazasından aldık ve kurulumunu yaptırdık. 10 gündür büyük gözünde yanma problemi yaşıyorduk; ateşleme yapıyor ama düğmeden elimizi çektiğimizde hemen sönüyordu. Servis çağırdık, bugün geldiler ve içerisine su kaçtığı...

Kumtel’den aldığım ankastre fırın ocak setinin kurulumu için 7 gün bekledikten sonra servis geldi ve fırının küçük olduğunu, ankastre modül alınması gerektiğini belirtti. Gerekli modülü satın alıp 24.10 tarihinde tekrar bildirimde bulundum. Ancak o günden bu yana Ankara Çankaya Keklikpınarı’ndaki ad...

Trendyol üzerinden yeni aldığım Kumtel marka fırın ve ocak için yetkili servisin kuruluma gelmesini bekliyorum. 5 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en geç 5 gün içinde servis geleceği söylendi. Ancak verilen sürenin dolmasına rağmen servis gelmedi ve her aradığımda tarih erteleniyor; önce...

Kumtel DA6-830A0P model ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için 08.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen 2 iş gününe rağmen Ankara Yenimahalle Batıkent adresime teknik servis gelmedi ve kurulum yapılmadı. Kurulum için hem müşteri hizmetlerine aciliyetimi bildirdim he...

Kumtel ankastre ocak seti aldım ve ürün sıfır olmasına rağmen defolu geldi. Ürünü 5 Temmuz 2025 tarihinde teslim aldım ve kısa süre sonra gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Kumtel yetkili servisi ürünü aldı ve parça beklemeye başladık. Parça geldiği halde, Aksaray Merkez’deki serviste gör...

Kumtel marka ankastre setimin ocak kısmında arıza yaşadım. İki gözde sorun mevcut: Bir tanesi ara ara çalışmıyor, diğeri ise hiç çalışmıyor. Sorun nedeniyle 2 Ağustos Cuma günü İstanbul Tuzla’daki servisten destek aldım. Servis, 70 TL değerinde olduğunu öğrendiğim bir parçayı, tarafıma 700 TL bedell...

Şarköy'deki yazlığıma Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve aspiratör seti aldım. Kurulumlar Kumtel servisi aracılığıyla yapıldı. Daha sonra fırınımın fonksiyon düğmesi boşa dönmeye başladı. Servis talebi oluşturmama rağmen 20 gündür herhangi bir servis gelmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi...

Kaliteli olduğunu düşünüp aldığım Kumtel marka siyah cam ankastre set, daha kurulum aşamasında sorun çıkarmaya başladı. Servis, işte olduğum bir zamanda kurulumu yaptı. Akşam eve geldiğimde aspiratörün çok sesli çalıştığını gördüm. Servisi arayıp durumu ilettim, randevu verip geldiler ve kontrol ett...

Kumtel'den aldığım ankastre 4'lü ocak seti, iş bittiğinde ocağı söndürmemize rağmen hala yanmaya devam ediyor ve ocağın bir tanesinde ateşleme çakmağı çalışmıyor. Fırın kapağı ise ısı kaçırıyor. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen 60 gün geçmesine rağmen hiçbir servis ilgilenmedi, ne de arayan oldu. Sa...

Kumtel set üstü ocak çakmağı bozuldu. Teknik servis için müşteri hizmetlerini aradım. 10 dakika bekledim açmadılar. Sonra tekrar aradım bu sefer cevap verildi. 08.03.2025 tarihi için servis talep ettim. Ancak arayan soran olmadı. Türkiye de en çok satılan marka olabilir. Gerek ücreti gerekse BİM gib...

Sayın yetkililer, Kumtel internet sitesi üzerinden KM7112632382 numaralı ankastre ocak ve fırın satın alınmıştır. Ürünlerin montajı için bugün randevu alınmış, gelen servis elemanı tarafından, setle davlumbaz arası mesafe 65 cm olmadığı için (bu arada ölçüm yapmamış, ben tecrübemle oranın 30-35 cm ...

BİM'den aldığım davlumbaz fırın set üstü ocak 6999 TL'ye aldım. Sonrasında kurulum yapıldı, sorunsuz. Fakat eşim A66 serisi fırının iç şeffaf camını temizlerken patlattı. Kumtel yetkili servisi ve Kumtel ana yetkililerine ulaştım. Bölgedeki yetkili servis, 40 cm bir şeffaf temperli cama 850 TL fiyat...

Kumtel marka ankastre setim bulunmaktadır. En küçük temizlikte ocak ateşleme sisteminden çıt çıt çıt diye ses gelmektedir. Ayrıca yapılan temizlikte ocak camı üzerinde ne kadar temizlik yapsak bile sanki kabarcık oluşmuş şekilde kir görünmektedir. Bu iki sorun yüzünden garanti kapsamında servisi ara...

Kumtel den ankastre set aldım Kayseri'de ikamet ediyorum. Servisten gelip parça gelecek diye bizi 3 4 hafta kadar oyaladılar. Daha sonra beni parça geldi diye arayıp geleceklerini söylediler. Geldiklerinde ocağı söküp parçanın dükkanda kaldığını söylediler. Birkaç gün içinde gelip takacağız dediler....

BİM mağazasından ankastre seti satın aldık. Montajı için servisinin merkezde ikamet eden müşterilere Maximum 3 iş günü içinde hizmet verileceği belirtildi fakat yetkili servis 6 gün sonrasına randevu veriyor ve geleceği saati de veremiyor. Kumtel marka ocak ankastre ve aspiratör ürününü aldığımıza p...

Almış olduğum ankastre setin kurulumu için servis bir türlü gelemiyor. Gebze, Darıca, Çayırova'ya tek servis bakıyormuş, bekle ki kurulum için gelsinler. Normal hizmet veren bir firma olduğunda önce arar, ona göre saat verir. Değil mi? Bu Kumtel, '5 dakika geliyoruz' deyip iki ayağımızı bir pabuca s...

8 Ağustos tarihinde Mersin Y**** Ticaret'ten almış olduğumuz ankastre set 17 Ağustos itibari ile hala kurulmamıştır. Şikayet notu bıraktığım müşteri temsilcileri de kurulumu hızlandırmadı. Evi taşıdık ocak olmadığı için mağduriyetimiz had safhadadır. 3 ile 5 iş günü ve en geniş servis ağıyla diye ya...