Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ocak
A66-SF2 (MT)
Kumtel Ankastre Ocak Çakmağı Arızası Ve Servis Yokluğu

ID:34914636

Kumtel Ankastre Ocak Çakmağı Arızası Ve Servis Yokluğu

Burcu

Kumtel

19 Ocak 16:06

378

Kumtel marka ankastre ocağımın çakmağı ocak takıldığından beri yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Ocak sıfır takılmasına rağmen ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum.

Sorunla ilgili olarak Kumtel servisine başvurdum ve yaklaşık 1 ay önce kayıt oluşturdum ancak bu süre boyunca ne arayan oldu ne de eve servis yönlendirildi. Herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve servis hizmetinin hiç verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Kumtel’in bir an önce tarafıma ulaşarak evime servis yönlendirmesini ve ankastre ocağımdaki çakmak arızasının giderilmesini istiyorum.

Bana bugün arandınız geri dönüş sağlanmadı gibi yalan bir mesaj göndermişler tam tersi ben servisi arıyorum yaşadığım yerdeki servis telefona cevap vermiyor

Kumtel

20 Ocak 12:23 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Burcu B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Çözülmeyen Kumtel Ocak Arızası Ve İlgisiz Servis

Serdar

Kumtel

16 Ağustos 2025 16:20

1.050

Kumtel ankastre ocağımın çakmaklığı yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Sorun başladığından beri Antalya Serik’teki yetkili servise başvurdum ve servis kaydı oluşturuldu, ancak bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Bu süreçte iki kez Kumtel müşteri hizmet...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Servis Gelmediği İçin Kumtel Ankastre Ocağındaki Contalar Ve Yanma Sorunu Çözülmedi

İbrahim

Kumtel

10 Ocak 22:49

872

"Son arayıpnızgaraların takım halinde değişeceğini iletip müşterinin sorununu çözen bayan arkadaşa teşekkür ederim."

Kumtel Ankastre Set Servis Sıkıntısı Ve Mağduriyet

Dilşah

Kumtel

07 Ocak 2025 16:07

1.381

1 yıl önce Kumtel marka ankastre set aldım. Fırını açtığım anda şalter atıyor bir kere bile kullanamadım. Ocağında çakmağı bozuk geldi. Çalışmıyor İki buçuk aydır servise ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığım numara biz bakmıyoruz diye başka bir numara veriyor. Sonunda üç hafta önce görüştüğüm yer tal...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Ocak Çakmağı İlk Günden Beri Çalışmıyor Çözüm Alamadım

Yusuf

Kumtel

16 Aralık 2025 11:00

727

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen ocağın çakmağı çalışmıyor. Aldığım günden beri çakm...

Kumtel Ocak Çakmağı İlk Günden Beri Çalışmıyor Çözüm Alamadım

Kumtel Ankastre Ocak: Sürekli Arızalar Ve İlgisiz Servis

Bedia

Kumtel

31 Ocak 2025 10:33

1.625

Kumtel ankastre ocağımın ilk kurulum esnasında hatalı gözü vardı komple değişim istedim. Kurulum yapan kişi ben hallettim dedi. Sorun olursa ararsınız değişim yaparlar. Demişti 2. Ayında çakmakları kullanılmaz iken kendiliğinden ateşleme yapıp takılı kalıyordu. İki defa aynı sorunu yaşadım. Servisi ...