Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kumtel Ankastre Setinde Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kumtel Ankastre Setinde Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
20 Ocak 2025 19:041.673

Kumtel marka ankastre setim bulunmaktadır. En küçük temizlikte ocak ateşleme sisteminden çıt çıt çıt diye ses gelmektedir. Ayrıca yapılan temizlikte ocak camı üzerinde ne kadar temizlik yapsak bile sanki kabarcık oluşmuş şekilde kir görünmektedir. Bu iki sorun yüzünden garanti kapsamında servisi aradım yetkili servis görevlisi bu sorunun genellikle olduğunu temizlikten sonra olduğu yapacak bir şey olmadığı söyledi. Şu an biz bu sorunlarla baş başa bırakıldık ve ankastre setimizin garantisi olmasına rağmen çözüm bulunmadı. Burası mutfak elbette nem olacak yemek kalıntısı olacak çözümünüz bu mu. Ayrıca Twitter üzerinden Kumtel e bildirmeme rağmen geri dönüş bile olmadı. Müşteri memnuniyetini sıfır firma.

21 Ocak 2025 09:38 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Selim Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yavuz
24 Ocak 2025 20:30

Hiç kimse iletişime geçmedi ilgisizliğiniz devam ediyor

Yavuz
27 Ocak 2025 21:40

Sayın Kumtel yetkilileri çözüm bulmanızı bekliyoruz, ya çözüm bulun ya ürünlerimiz hatalı ve kalitesiz deyin bizde bilelim

28 Ocak 2025 12:15

Değerli MüşterimizSelim Y. ; Kumtel Ankastre Setinde Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış olup anket talebi gönderilmiştir. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yavuz
28 Ocak 2025 19:31

Kesinlikle arayan yetkili dahil olmak üzere ürünlerinin hatası kabul etmiyor neden bu tip sıkıntılar diğer markalarda olmuyor bunu açıklamıyorlar, suçu hep müşteriye atıyorlar

Yavuz
20 Şubat 2025 22:00

Kesinlikle almayın aldırtmayın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Setin Garanti Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

31 Aralık 2024 10:272.907

Kumtel marka ankastre set aldım. Ürün bir seneyi yeni doldurduğu halde ocak doğalgaz kaçırıyor, düğmeler takılıp kalıyor...

1

Kumtel Yetkili Servisin Mağduriyetimizin Giderilmesine

22 Temmuz 2024 12:082.293

Merhaba, Kumtel'den ankastre set ocak aldık. Ocağımız hep is yapıyor, bütün tencere ve tavalarım karardı. Servisi aradığ...

Kumtel Yetkili Servisin Mağduriyetimizin Giderilmesine
Kumtel Yetkili Servisin Mağduriyetimizin Giderilmesine
1

Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum

23 Ağustos 2025 22:361.354

23 Ağustos’ta Kumtel’in yetkili servisiyle montaj için randevu aldım. Randevu günü aradığımda listede olduğumu ve mutlak...

Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum
Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum
Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum
1 Destek

Kumtel Ankastre Çakmak Arızası

16 Temmuz 2023 13:363.616

Yaklaşık 3 ay önce aldığım Kumtel ankastre setinin ocağı arızalandı ocağın çakmağı kendi kendine çakıp duruyor. Servis i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Ocak Gözlerindeki Mağduriyet

Kumtel OcakGözlerindeki Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ebru
Kumtel 200 TL Servis Ücreti

Kumtel 200 TLServis Ücreti

Profil fotoğrafı
İlhan
Kumtel'den Şikayetçiyim!

Kumtel'denŞikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Mecit
Kumtel Eve Bomba Almışız Ocak Değil!

Kumtel Eve BombaAlmışız Ocak Değil!

Profil fotoğrafı
Kübra
Kumtel Fırın Şikayeti

Kumtel FırınŞikayeti

Profil fotoğrafı
Ceyda

Öne ÇıkanKonular

A66-SF2 (MT) Logo
Kumtel
A66-SF2 (MT)
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru