to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım Kumtel ankastre ocağımın çakmakları çalışmadığı için 06.11.2025 tarihinde servis görevlileri ürünü teslim aldı. O gün üç gün içinde ürünü tamir edip getireceklerini söylediler ancak bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ ne ürünümü getirdiler ne de net bir bilgi verdiler.
Her aradığımda parçaya sipariş verdiklerini, tırın gelmediğini ve bir ay süreleri olduğunu söyleyerek beni geçiştiriyorlar. Evde ocaksız kaldım ve bu süreçte gerçekten çok mağdur oldum. Ürünü alırken böyle bir servis süreciyle karşılaşacağımı düşünmemiştim.
Ocak arızasının en kısa sürede giderilerek ürünümün tamir edilip bana teslim edilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...
BİM AŞ zincir mağazasından Kumtel marka ankastre ürün aldım. Servis ürünü montaj için geldiğinde, ürünü test ettiğinde ocakların bir tanesi çalışmadı. Ürünü atölyeye götürdüler ve 12 gündür değişimini bekliyorum. Ramazan ayında bu kadar servisin ve kurumun ilgisizliğine şahit olmadım. Servisi arıyor...
Yaklaşık 6-7 ay önce BİM Şebinkarahisar şubesinden Kumtel marka tekli elektrik ocak satın aldım. Ürün, ilk aldığımdan itibaren verimli ve düzgün bir şekilde çalışmıyordu. Bunun üzerine biraz kullanımdan sonra, ürün Eylül ayının başında tamamen arızalandı ve ışığı yandığı halde yemek pişirmemeye ve a...
BİM den almış olduğum Kumtel ankastre setin kurulumu için randevu oluşturdum, randevuya gelmeden önce servis evde elektrik ve doğalgaz olup olmadığını sordu, var dedim. Kuruluma geldiler, kurulum yapıldı. Test etmek için ürünlerin kablosunun kısa olması ve eve yeni taşındığından dolayı evde uzatma k...
BİM A.Ş.'den aldığımız Kumtel markalı turbo ankastre setin, 6 ay geçmeden ocağının ateşleme yeri ve fırını bozulmuştur. Defalarca servisi aramamıza ve 3 iş günü içinde geleceğiz demelerine rağmen, defalarca gelmediklerini belirtip şikayet oluşturmama rağmen 20 gün geçmesine rağmen gelen olmamıştır. ...
Yorumlar