Koton Kargo

21 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3032239103013331 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 29 Eylül günü kargo firması tarafından “teslim edilemedi” olarak bildirildi ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sürecinin...

25 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan aldığım iki adet erkek kot pantolonu iade ettim. Ancak sadece bir ürünün ücreti iade edildi, diğerinin (573,98 TL) ödemesi tarafıma yapılmadı. İade işlemini 408065287630 numaralı DHL kargo ile gerçekleştirdim. Koton müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli oyaland...

27 Eylül tarihinde Koton’un online mağazasından 2’li eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 3037556049712460). 30 Eylül’de siparişim elime ulaştı ancak paketten yalnızca 1 adet eşofman altı çıktı. Herhangi bir hasar veya paket sorunuyla karşılaşmadım. Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Bugün Koton’un online alışveriş sitesinde bulunan Çark çevirme uygulamasını 6 farklı hesapla denedim. Her girişimde bana sadece “ücretsiz kargo” hediyesi çıktı. Bu durumun tesadüf olmadığını ve kullanıcıların yanıltıldığını düşünüyorum. Farklı bir hediye çıkma ihtimali olmadığı için uygulamanın amac...

18.09.2025 tarihinde 3029960064131811 numaralı siparişi Koton’un online mağazasından verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri bana haber verilmeden stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Kalan ürün ise aradan 7 gün geçmesine rağmen Sakarya, Karasu’daki teslimat adresine hale...

22.09.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden İstanbul adresine sipariş verdim (Sipariş No: 3033408782024278). Siparişimde bluz, kazak gibi birkaç farklı ürün vardı. Koton, indirimli ürünlerle müşteri çekiyor ve "şu kadar alışveriş yaparsanız kargo bedava" diyerek insanları teşvik ediyor. Ancak ...

11 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan 4SAL40108IK kodlu gri çizgili ürünü sipariş ettim. 15 Eylül’de Yalova/Termal T.C. Termal Kaymakamlığında çalıştığım birime Hepsijet tarafından getirildi ve bana teslim edildi. Ancak bana yanlış olarak siyah bir pantolon gönderildi. Ürünü teslim aldığım gün müşteri h...

6 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından Marmara Forum AVM mağazasına teslim edilmek üzere 3019649255520984 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2.245 TL tutarında ürün bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoy...

6 Eylül tarihinde Koton’dan 3019701867514281 numaralı online siparişi verdim. Kargo firması, dağıtıma çıktığında adreste bulunmadığımı beyan ederek beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünü iade sürecine aldı. 11 Eylül’de ürün iade edildi. 3 gün boyunca Koton müşteri hizmetlerini ar...

11 Eylül’den bu yana 3022652049412568 numaralı erkek pantolon siparişim Hepsijet Karşıyaka Dağıtım Merkezi’nde bekliyor. Siparişim Tekirdağ/Kapaklı adresine teslim edilmedi. Hem Hepsijet hem de Koton yetkililerine farklı zamanlarda durumu bildirdim, ancak ne kargo sürecinde bir gelişme oldu ne de ol...

27 Temmuz 2025 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 2627 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargo Kargoist ile gönderildi. Takip numarası 3045199727631863 olan kargom, sistemde bana teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildiği belirtilen gün evde bil...

7 Eylül’de Koton’dan kredi kartı ile sipariş verdiğim kadın elbise, sistemde 11 Eylül’de Trabzon Forum mağazasına teslim edilmiş olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül’de ürünü teslim almaya gittiğimde mağazada ürün bulunamadı ve bana teslim edilemedi. Sipariş numaram: 3020236238412913. Mağaza görevlis...

Koton Teras Park (Denizli) mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek aldığım kot pantolonun üzerinde, ürünü satın aldıktan sadece 2 gün sonra yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım. Uşak ilinde Koton mağazası olmadığı için iade veya değişim işlemi yapamıyorum. Koton müşteri hizmetleriyle ilet...

3 Eylül’de Koton internet mağazasından 3016812508712566_7834961 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Siparişim bir günde kargoya verildi, teslimat adresi olarak İzmir Adliyesi’ni seçtim. Ancak 6 Eylül’de kargo hareketlerinde “gönderim merkezine iade edildi” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Hafta...

19 Ağustos tarihinde Koton’un online mağazasından aldığım bikini ürününü değişim için Harbiye Koton mağazasına teslim edilmesini talep ettim. Sipariş numaram: 2025082216320767JSGQ. Ancak sistemde ürünümün hâlâ kargoda olduğu belirtiliyor ve mağazaya teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen mağazad...

16 Ağustos’ta Amazon üzerinden, “aynı gün teslimat” seçeneğiyle Koton kadın askılı siyah elbise sipariş ettim ve bu hizmet için +70 TL ek ücret ödedim. Ancak ürün hem belirtilen günde teslim edilmedi, iki gün gecikmeli olarak elime ulaştı, hem de görseldekiyle alakası yoktu. Bunun üzerine 19 Ağustos...

Koton online üzerinden aldığım bir elbiseyi, bedeni büyük olduğu ve başka bir ürün almak istediğim için mağazaya getirdim. Ürünü alırken benden kargo ücreti de alındı ve puanlarımı kullandım; toplamda 270 TL ücret kesildi. Şimdi mağazada bu üründen başka bir ürün alamayacağım söylendi. Puanlarım boş...

23.08.2025 tarihinde Trabzon Kemerkaya Koton mağazasına teslim edilmek üzere 575₺ tutarında beyaz pantolon siparişi verdim. 25.08.2025’te kargoya verildiğine dair mesaj aldım, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünün henüz gelmediği, geldiğinde aranacağım söylendi. Bugün te...

Koton uygulaması üzerinden 3010760929714585 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi gerçekleştirdim. 30 Ağustos teslim tarihi seçmeme rağmen, 9297145857799644 takip numaralı siparişim hâlâ Konya şubeye bile ulaşmadı. Kargoist tarafından bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ürünü ...

Koton firmasının online mağazasından aldığım 3001511991616579 numaralı siparişimdeki ürünü, bedeninin uygun olmaması nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 4 gün önce Zonguldak Kdz Ereğli'deki DHL şubesine giderek ürünü teslim ettim. Ancak DHL şubesi bana hiçbir teslimat fişi, takip ...

17 Ağustos’ta Koton’un online mağazasından ip askılı bluz siparişi verdim (Sipariş No: 3002402715622959, Kargo Takip No: 14225378131131). Ürünüm 20 Ağustos’ta Sürat Kargo tarafından teslim edilmiş gibi görünüyor; hem SMS hem de e-posta ile teslim edildiği bildirildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı. T...