to read complaints and reviews, or file yours.Koton’da 12 Gün Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
26.04.2026 tarihinde Koton mobil online alışveriş sitesi üzerinden sipariş verdiğim ve teslimat adresi olarak İzmir Mavibahçe mağazasını seçtiğim ürünüm, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3219833188312269’dur.
Bu süre içinde defalarca Koton müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “bağlıyoruz” denilerek uzun süre müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Ne kargomla ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de siparişimin akıbetini öğrenebiliyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen İzmir Mavibahçe mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Bu yanıt ürün teslimini içermiyor. Ayrıca mailinize sorunumu ilettim. Siparişim ne zaman teslim edilecek.
26.04.2026’da online sipariş verdim, 12 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım. 12.05.2026’da ürünü teslim aldım ancak Koton tarafından hiçbir açıklama yapılmadı, sipariş durumu hâlâ "Ürün Hazırlanıyor" olarak görünüyor.
