İptal Edilen Siparişin 150.000 TL Tutarı Kredi Kartına İade Edilmedi

Mercedes Online Store üzerinden c200 4matıc model bir araç için online sipariş oluşturdum. Sipariş numaram TR2610056580. 01.09.2026 tarihinde ilgili satış danışmanına siparişi iptal etmek istediğimi ve vazgeçtiğimi bildirdim. Buna rağmen bugün itibarıyla kredi kartımdan çekilen yaklaşık 150.000 TL tutarındaki bedelin iadesi henüz gerçekleşmedi.

İlgili Mercedes bayisiyle görüştüğümde iadenin 1 hafta ile 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak verilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Kredi kartımın hesap kesim tarihi yaklaştığı için bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Online olarak iptal ettiğim bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.