to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton mobil uygulaması üzerinden 28 Nisan tarihinde 3221541018323711 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Siparişim Konya Karatay adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Pantolon ürünüm kargoyla sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak gömlek için olan ürün hâlâ sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumda.
Tek bir sipariş içinde yer alan iki üründen biri teslim edilmişken, gömleğin günlerdir sadece onay aşamasında kalmasını anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle eksik olan gömleğin durumu hakkında da bilgi alamadım.
Siparişimde yer alan gömleğin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını istiyorum.
9 Nisan tarihinde Koton web sitesi üzerinden biri pantolon, diğeri gömlek olmak üzere toplam 2.569 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de siparişimin iptali gerçekleştirildi. Sipariş numaram 3205016972411168 olup, o tarihten bu yana ne kargo bilgisi ...
3 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Koton mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Ürünü indirimli olarak aldım ve sistemde görünen beklenen kargo tarihi 8 Aralık olmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine karşın hala kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştü...
14 Nisan’da Koton’un online kanalı üzerinden beyaz bir pantolon siparişi verdim. Siparişimi oluştururken sistemde teslimat süresi 1–5 gün içinde teslim edilir şeklinde görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumunda hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ifadesi yer alıyor ve herhangi...
11 Kasım’da Koton uygulaması üzerinden verdiğim 3076643499614602 numaralı siparişimde mont, sweat ve t-shirt satın aldım. Siparişimin toplam tutarı indirim öncesi yaklaşık 7.000 TL, indirimli olarak ise 3.000 TL civarındaydı. İstanbul’a teslim edilmesi gereken bu siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine...
Yorumlar