Koton Siparişimde Kargo Takibi Durdu Ve Teslim Edilmedi

Koton’dan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo ile gönderildi ancak günlerdir kargoma ulaşamıyorum. 2 Mayıs’ta verdiğim siparişe ait Bir Günde Kargo takip numaram 3225274941020294_10569538’dir. Kargo hareketlerinde paketimin dağıtıma çıktığı, şubeye geri döndüğü ve tekrar dağıtıma çıktığı görünüyor fakat harita üzerinden baktığımda konum sabit duruyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Hem firmayı hem de kuryeyi aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Teslimat adresim Sakarya Serdivan olmasına rağmen ne arayan var ne de kargoyu getiren. Ürünün nerede olduğu ve akıbeti tamamen belirsiz durumda.

Siparişini bekleyen bir müşteri olarak tek isteğim, kargomun nerede olduğunun açıklığa kavuşturulması ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.