İptal Talebine Rağmen Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Geciken Para İadesi

Faya Boutique üzerinden 19.08.2026 tarihinde bir bluz ve bir etekten oluşan takım satın aldım. Siparişi verdiğim gün iptal işlemini yaptım, ürün satıcıdan çıkış bile yapmadan iade talebinde bulundum. Buna rağmen bana ürünün kargoya verildiği söylendi ve bu bilgi doğru olmadığı halde üç gün boyunca kargoyu beklemek zorunda kaldım, kargo firması da üç gün ürün çıkışı için beklemiş.

Sürecin sonunda sistemde ürünün 27 Ağustos’ta iade edildiği görünüyor ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de yazdıklarıma geri dönüş sağlanıyor, ortada son derece kötü işleyen bir süreç var ve alışveriş yaptığıma açıkça pişman oldum.

4084538037 numaralı siparişime ait ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve yanıltıcı bilgi verilmeden, sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.