to read complaints and reviews, or file yours.Koton Siparişindeki Siyah Ceket Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı
3 Mayıs 2026 tarihinde Koton’dan 3225941234035957 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2 parça ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden biri teslim edildi, ancak diğeri olan krep kumaş astarlı düğmeli uzun kollu kruvaze siyah ceket tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi vermiştim.
Eksik ürünle ilgili olarak 7 Mayıs 2026 tarihinde hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma dair bir açıklama yapılmadı. Ürünün kargoya verilip verilmediği ya da nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Bu sipariş için toplam 2.160 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Eksik olan siyah ceketin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Mail attım, Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp yazdım cevap yok ürün ortada yok.
