to read complaints and reviews, or file yours.Koton Mobil Uygulamasında Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
30 Nisan tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3223362673839769 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 619,98 TL ödememe rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Yaşadığım gecikme üzerine telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne sipariş durumum hakkında bilgi alabiliyorum ne de destek alabiliyorum.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, eğer gönderim sağlanmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Mayıs 18:54 (Şikayetten 7 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
