Koton Kargo

Koton internet sitesinden 9 gün önce pembe, içi kürklü bir çocuk montu sipariş ettim (Sipariş No: 3056630587822760_8236432). Ürünün teslimatı bu süre boyunca gerçekleşmedi ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim için 'Biz oraya kargo getirmiyoruz.' denildi, herhangi bir bil...

09.10.2025 tarihinde Koton.com üzerinden erkek çocuk ceket ve pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 3047891129116772). Ürünler bana hiç ulaşmadı. Ücret iadesi de yapılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında iade işleminin yapılacağı söylendi ve aciliyetimi ilettim. Ancak herhangi bi...

12 gün önce Koton’un online mağazasından çocuk kazak siparişi verdim (Sipariş No: 3052933790813683_8197119). Siparişim bir gün içinde kargoya verilmiş görünüyor, fakat 7 gündür “şubede teslimatı yapılacak” olarak gözükmekte. Kargo firması hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor, şubeye gittiğimde ...

15 gün önce Koton online alışveriş sitesinden kadın sweat siparişi verdim (Sipariş No: 3049738314313618p2). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kargoya ulaşmadığını takip numarasının da yanlış olduğunu, i...

22.10.2025 tarihinde saat 10:30'da dağıtıma çıkan 3057449229821519_8245951 numaralı Koton kargom, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya'da bulunuyor ve bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışt...

Koton online sitesinden aldığım ürünü kargo ile iadesini yaptım. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen iade yapılmadı ve her gün müşteri hizmetleri ile konuşmaktan gerçekten çok bunaldım. Bankanızı kontrol edin açıklaması ile karşılaşıyorum, bankam böyle bir işlem görmediğini söylüyor. Bunun üzerine müş...

18 Ekim tarihinde Koton internet sitesinden aldığım kadın kabanı iade etmek üzere kargoya verdim. İade işlemim uygulamada “iade edildi” olarak gözükmesine rağmen, 1769 TL tutarındaki iade ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Sipariş numaram: 3050432100326111. İade...

20.10.2025 tarihinde Koton online mağazasından verdiğim 3053814677814541 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak ceket ve mont olmak üzere 2 adet ürünüm eksik geldi. Buna rağmen sistemde tüm ürünlerim teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişi ev adresime, Aras Kargo ile tesli...

09.10.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından beyaz gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 3047689339523680). Siparişimdeki diğer iki ürün tarafıma sorunsuz teslim edildi, ancak beyaz gömlek Aras Kargo tarafından bana ulaştırılmadı. Konuyu bir haftadır defalarca Koton müşteri hizmetlerine telefonla...

29 Eylül 2025 tarihinde Koton'un internet sitesinden 18 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 3038744736716183). Farklı tarihlerde gelen kargoların birinde toplam 6 adet ürünüm eksik çıktı. Eksik olan ürünlerin kodları: 6WMG40074AK2D7, 5SMB10333TK000, 5SAK60014EKMIX, 6WMG10124AK274, 6WMG10122AK3D7...

N11 üzerinden Koton mağazasından 'bebe yaka puantiyeli kadın elbise' satın aldım. Elbise çok dar olduğu için bedeni uymadı ve iade etmek istedim. N11’in verdiği iade kodu ile ürünü 17023317613021 takip numarasıyla kargoya verdim ve ürün mağazaya teslim edildi. Ancak buna rağmen iade talebim, 'Ürün e...

23 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan online olarak aldığım 6WAL90048HT704 kodlu ürünü yanlışlıkla iade ettim. Siparişimdeki başka bir ürünü göndermem gerekirken, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan bu ürünü kargo paketine koyup Koton’a gönderdim. İade işlemiyle ilgili kargo takip numaram 1411985...

22.09.2025 tarihinde DHL kargo ile iade ettiğim ürün için, 3.10.2025 tarihinde 2598911110820613 numaralı siparişimle ilgili olarak tarafıma ücret iadesinin 7 gün içinde yapılacağına dair e-posta gönderildi. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bankam ile görüştüğüm...

07 Ekim’de N11 uygulamasından Koton’un online mağazasından aldığım 3 ürünü iade ettim. 2 ürünün iadesi kabul edildi ancak bir ürün, mağazaya ulaşmasına rağmen “ürün ulaşmadı” denilerek iade talebim reddedildi. Kargo takibinde ürünün karşı tarafa ulaştığı görünüyor. Sipariş numaram: 206824917532. Ürü...

Koton’un N11 mağazasından 206791357532 numaralı siparişimle aldığım siyah etek ve mavi triko bluz dahil toplam 3 ürünü, 3 Ekim’de Sürat Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaralarım: 19322613311222, 18822158571852 ve 14510110922219’dur. Ürünler 6 Ekim’de Koton’a teslim edildi. Ancak Koton yalnızca ...

09.10.2025 tarihinde Koton online mağazasından 3044322481221919 numaralı siparişimle “Uzun Suni Deri Trençkot Kruvaze Kemerli Cepli Düğmeli” ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında etiketi koparılmıştı ve cebinden tokalar çıktı. Ayrıca ürün, iade edilmiş ve kontrol edilmemiş gibi, oldukça özensiz ...

4 Ekim tarihinde Koton’un online mağazasından 3043098998014655 numaralı siparişi verdim. Siparişim Sakarya Adapazarı adresine teslim edilmesi gerekirken, kargom “Bir Günde Kargo” adlı bir firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak böyle bir kargo şirketinin gerçekten var olup olmadığı belli değil ve f...

Koton internet mağazasından 2 adet pantolon siparişi verdim. Pantolonlar dar geldiği için 6 Ekim’de MNG DHL kargo ile iade ettim ve kargodan “iade kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ürünlerin toplam fiyatı 2.799 TL idi. Ancak bana herhangi bir iade yapılmadı. 3046166359420129 bu siaprişim...

Koton’dan mobil uygulama üzerinden yaptığım 3036818551313775 numaralı siparişimin iadesini, 2.000 TL tutarındaki ürünlerle birlikte İzmir’den DHL Kargo (takip no: 387951854295) aracılığıyla bir hafta önce gönderdim. DHL’den gönderiyle ilgili takip numaram mevcut. Pazartesi günü Koton müşteri hizmet...