to read complaints and reviews, or file yours.İade Kabul Edilmemesi Ve Çalışan Üslup Sorunu
Bursa Karacabey’de bulunan bir giyim mağazasından bugün 500 TL tutarında bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Fişim olmasına rağmen kasadaki çalışan, iade almadığını söyledi ve talebimi hiçbir şekilde değerlendirmedi.
Asıl rahatsız edici olan ise çalışanınızın gülerek, ukala ve kendini beğenmiş bir üslupla konuşmasıydı. Müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen bu tavır, yıllardır alışveriş yaptığım bir mağaza için gerçekten rezil bir durum. Kurumsal bir firmanın çalışanlarına özen göstermesi, müşteriye saygılı bir dil ve yaklaşım konusunda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
Hem iademin alınmamasından hem de çalışanınızın saygısız tavrından dolayı şikayetçiyim. İademin gerçekleştirilmesini ve bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılarak, bu üslubun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
