to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Karacabey’de bulunan bir giyim mağazasından bugün 500 TL tutarında bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Fişim olmasına rağmen kasadaki çalışan, iade almadığını söyledi ve talebimi hiçbir şekilde değerlendirmedi.
Asıl rahatsız edici olan ise çalışanınızın gülerek, ukala ve kendini beğenmiş bir üslupla konuşmasıydı. Müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen bu tavır, yıllardır alışveriş yaptığım bir mağaza için gerçekten rezil bir durum. Kurumsal bir firmanın çalışanlarına özen göstermesi, müşteriye saygılı bir dil ve yaklaşım konusunda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
Hem iademin alınmamasından hem de çalışanınızın saygısız tavrından dolayı şikayetçiyim. İademin gerçekleştirilmesini ve bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılarak, bu üslubun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce Ümraniye Canpark AVM Koton şubesinden bir adet gömlek aldım. Gömleği babama hediye olarak aldım. Kendisi giydi ve gömleğin kalıbı gereği üzerinde çok güzel durmadı. Beğenmedi yani. Babama başka bir hediye aldık. Bu ürünü de iade etmek istedik. Eşim ürünü fişiyle birlikte aldı, ...
Düzce merkez Koton şubesinde yaklaşık iki hafta önce indirim reyonundan bir kazak beğendim. Fiyatı 350 TL’ye düşmüştü fakat bedenim olmadığı için kasaya gidip kendi bedenimi sordum. O an mağazada mevcut olmadığını, istersem ödemeyi yapmam halinde siparişle getirebileceklerini söylediler. Ben de ödem...
19.03.2026 tarihinde saat 14:00–14:30 arasında Kocaeli Ncity AVM’deki Koton mağazasında, online alışverişime ait iade işlemi için mağazaya gittim. Siparişimi teslim aldığımda ürünlerde defo olduğunu fark etmiştim ve bu durumu iade için gittiğimde mağaza personeline gösterdim. Üründe açıkça defo olma...
04.12.2025 akşam saat 20.00 civarında Bursa As Merkez Outlet’te bulunan Koton mağazasında, kasada ödeme sırası beklerken mağaza müdürüyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaza müdürü hem kasada sıra bekleyen ben dahil müşterilere hem de orada çalışan personele karşı yüksek sesle, azarla...
Yorumlar