Koton'dan Gelen Kıyafet Kirli Ve Kullanılmış Olarak Teslim Edildi

10.06.2026 tarihinde Koton’un online alışveriş sitesinden sipariş ettiğim, ürün kodu 5SAK80320PW001 olan kıyafet elime ulaştığında, paketinden çıkarır çıkarmaz ürünün kullanılmış ve kirli olduğunu gördüm. Kıyafetin üzerinde birçok yerde renk renk kirlilik, yere sürtülmeden kaynaklı kararmalar vardı ve bu şekilde tarafıma gönderilmesi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadı.

Ürün bana paketten çıktığı haliyle bu derece kirli ve özensiz ulaştığı için hem hijyen açısından hem de görsel olarak ciddi anlamda mağdur oldum. Salı günü nikahım olduğu için bu kıyafeti o gün giymeyi planlıyordum ancak bu durum tüm planlarımı bozdu.

Ben, sipariş numarası 3252074463529672 olan bu ürünün acilen temiz, kullanılmamış ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini, nikah tarihime yetişecek şekilde çözüm sunulmasını rica ediyorum.