to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden Kybele Mobilya ahşap sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 10847191082’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadığı için Trendyol ile görüştüğümde, ürünün Kolay Gelsin Kargo’ya verildiği söylendi. Bunun üzerine Kolay Gelsin Kargo’yu aradım, ilk ...
3 Ocak saat 11.00’de online olarak jean pantolon siparişi verdim. Teslimatın Kolay Gelsin Kargo ile yapılacağı ve kargonun 2 saat içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak süre dolmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve kargomun hasar aldığı gerekçesiyle, bana bilgi verilmeden doğrudan firma...
Dyson marka ürünümün garanti süresi bitmeden iade işlemini gerçekleştirebilmek için 31.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile iade sürecini başlattım. Ürünü söyledikleri gibi paketledim ve yaklaşık bir haftadır evimde hazır şekilde bekliyor, ancak hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar. 06.01.2026...
Trendyol'dan Eriza Home denen satıcıdan 27.12.25 te bir ürün siparişi verdim yılbaşı hediyesi olacaktı. Teslimat 31.12.25 şeklindeydi. Bugün 06.01.25 hala teslim edilmedi. Ne satıcı ne kargo ne de Trendyol olayın sorumluluğunu almıyor. Kargo firması ürünü depoda tutuyor dağıtıma çıkarmıyor, Trendyol...
Pull and Bear üzerinden yaptığım alışverişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla 6 Ocak 2025 tarihinde adresime teslim edilecekti. Kargo adrese geldiğinde evde değildim ve sonrasında müşteri temsilcisini aradığımda, kargomun ileri bir tarihte tekrar dağıtıma çıkmayacağını, direkt iade olacağını söyledile...
"En sonunda 4 kayıp kargolarım bulundu ve iade gerçekleşti, müşteri hizmetleri çok iyi iş yaptılar, her zaman destek verdiler. Asıl şirket kötü değil ve güvenilir, fakat kurye de çalışan elemanları daha titizlikle seçmeniz gerekiyor, şuandaki benim olaylar sırf kurye sorumsuzluk ve saygısızlık tan dolayı olmuş, çok yorumlar okudum ve hemen hemen herkesin problemi hemen hemen aynı. Alanya'da ki çalışan kurye iş eğitimi verilmesi gerekiyor. Kolay gelsin size ve teşekkür ederim"
Merhaba, kolay gelsin. Kargo firması öncesinde adresin hatalı olduğunu söyledi. İki kargo için aynı anda olan iki kargodan bahsediyorum. Sonra aradım, güncelledik. Ertesi gün teslim edileceğini söyledi. İki paketin de sadece bir paketi teslim edildi, öbürü de gün içinde teslim edilecek dendi. Ancak ...
Mavi internet sitesinden bir adet kazak siparişi verdim. Siparişim “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından teslim edilecekti. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kargo firması adresimin hatalı olduğunu iddia ederek gönderiyi hiçbir şekilde beni aramadan ve bilgilendirme yapmadan geri iade etmiş....
Kolay gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo İstanbul Çekmeköy adresime getirilecek olmasına rağmen, günlerdir hiçbir ilerleme yok. Çağrı merkezi olarak arayabileceğim bir numara bulunmuyor; sade...
Erzurum Yakutiye’de Kolay Gelsin kurye firması üzerinden teslim edilmesi gereken 161543224 numaralı siparişim olan Apple Watch akıllı saatim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Kargo sadece bir kez dağıtıma çıktı, kurye adresi tam bilmediğini söyleyip ertesi gün başka birinin teslim edeceğini belirtti...
"Buraya yazmamla gelmesi bir oldu teşekkürler."
N11 üzerinden araç tavan kaplama ürünü sipariş ettim ve ürün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Kargo bilgisinde 31 Aralık tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen ürün o günden beri elime ulaşmadı ve günlerdir yollarda görünmeye devam ediyor. Kargonun her gün değişen tahmini teslim tarihi ned...
Amazon üzerinden satın aldığım marka espresso makinesi 28 Aralık tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ertesi gün, 29 Aralık’tan itibaren iade/değişim süreci için kırık ürünü benden almalarını talep ediyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala alınmadı. Sipariş numaram pa1299454...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçte, 29.12 tarihinde sistemdeki ilçe hatasını fark edip adresimi güncelledim. Hemen ardından aradığımda hiçbir problem olmadığını, kargomun salı günü teslim edileceğini söylediler. Salı günü tekrar aradığımda bu kez adres teyidi yapıldı ve yine “bugün gele...
Yves Rocher’den verdiğim 1338785 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. 26.12.2025 Cumartesi günü saat 16:46’da, evde olmadığım bir sırada Kolay Gelsin tarafından bana “kapı önü teslim” şeklinde mesaj geldi, ancak ne evime herhangi bir kargo bırakıldı ne de oturduğum sitenin...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım son iki gönderimde, adres bilgilerim sistemde doğru olmasına rağmen kuryenin beni arayıp adresimin kendi bölgesi olmadığını söyleyerek kargomu getirmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Adresimi uzun zamandır değiştirmedim, farklı firmalarla aynı adrese hiçbir s...
"Şikayet etmeseydim ürün asla elime ulaşmayacak ve sorunun çözülmeyecekti. Ürün elime ulaştı fakat sonuç itibariyle yine uğraşan ben oldum."
Kolay Gelsin kargo firmasının teslimat süreci ve iletişimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstanbul’da 19 Aralık Cuma günü dağıtı...
"Teşekkür edilecek bir şey yok ancak şikayet edince sorun çözüyorsunuz"
Dyson’dan aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi; ancak kargo kaydında telefon numaram yanlış görünüyor. Bir haftadır bu hatalı numar...
22 Aralık’ta Sephora üzerinden 160491650 numaralı siparişimi verdim. 23 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından “2 saat içerisinde kapındayız” şeklinde mesaj aldım ancak o günden bu yana kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistemde kargonun tesise geri döndüğü görünüyor ve tekrar dağıtıma çıkarılm...
Kolay Gelsin üzerinden 160768481 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bursa Mustafakemalpaşa bölgesine teslim edilmesi gereken kargom tarafıma hiç ulaşmadı. Ne kurye tarafından telefonla arandım, ne SMS aldım, ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapıl...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir iade sorununu artık kendi çabamla çözemediğim için buradan yazmak zorunda kaldım. 31.10.2025 tarihinde Mavi firmasına iade etmek üzere 6 ürün içeren kargo paketim evimden kurye tarafından teslim alındı. Ancak Mavi, bu iadelerden 2 ürünün depoya hiç ulaşmadığını i...
3 Kasım tarihinde Kolay Gelsin kargosu tarafından teslim edilmesi gereken, içinde 3 adet t‑shirt bulunan ve toplam 663 TL ödediğim siparişimle ilgili “kargonuz kapıya bırakılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Eve gittiğimde kapıda ya da apartmanda herhangi bir paket yoktu, kargom teslim edilmemişti. ...
Kolay gelsin, Trendyol üzerinden aldığım bir internet alışverişi ürünüm için 22 Aralık tarihinden bu yana “teslim edilecek” denilmesine rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi. İki gündür sürekli teslimat sözü veriliyor ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı; bu nedenle kargomun kaybolduğundan ciddi şekild...
02.12 tarihli Zara siparişim, 05.12 tarihinde Kolay Gelsin firmasının şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 22.12 tarihine kadar defalarca aramama ve yaklaşık altı kez şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi veri...
