Media Markt Laptop Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmeme Sorunu

Media Markt internet sitesinden satın aldığım laptop için yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

Ürünüm 23 Eylül’de kargoya verildi ve 25 Eylül’de Uşak’a giriş yaptı. Buna rağmen kargom günlerdir depoda bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde bana kargonun ancak 1 Ekim’de dağıtıma çıkacağı söyleniyor. Uşak’a 25 Eylül’de ulaşmış bir kargonun yaklaşık 9 gün sonra teslim edilmesinin planlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte ne Media Markt’tan ne de kargo firmasından mağduriyetimi giderecek bir adım göremedim. Ürünüm ya depoda bekletiliyor ya da keyfi bir şekilde geciktiriliyor izlenimi oluştu.

Ya ürünümün derhal adresime teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gereksiz gecikmenin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.