Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirme İşime Zarar Verdi

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gecikme ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. 25’inde yola çıkan kargomun dağıtıma çıkma saati 10.00 olmasına rağmen bana ancak 21.30 civarında teslim edildi. Ayrıca teslimat günü bir gün geçmesine rağmen kargom Ankara–Antalya arasında olması gerekirken Erzurum tarafında dolaştı ve bu nedenle kargom bana olması gerekenden 3 gün geç ulaştı.

Kargo içeriği işle ilgili olduğundan, bu gecikme işime geç kalmama ve mağdur olmama neden oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ihtiyacımı karşılayan bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Gönderime ait takip numaram 262025924472’dir.

Yaşadığım gecikme ve yanlış yönlendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili gönderideki ürünün bedelinin iade edilmesini, ayrıca firmanın yazılı bir özür dileyerek iyi niyet göstergesi olarak küçük bir hediye göndermesini talep ediyorum.