Kolay Gelsin müşteri

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sürekli bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişlerim ve gönderilerim her seferinde Kahramanmaraş Andırın ilçesine teslim edilmesi gerekirken, firmadan kargomu 90 km uzaktaki Göksun ilçesinden almam isteniyor. Özellikle son siparişim olan 2565...

Kolay Gelsin firmasından Mavi üzerinden yaptığım alışverişe ait 145167600 numaralı kargom, Uşak Eşme Kemerkent Sitesi adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Kargomun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Tahmini teslimat süresi geçtiği için...

5 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken, 146727456 takip numaralı makyaj malzemesi içeren kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bolu'da ikamet ediyorum ve teslimatla ilgili defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçip takip oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri d...

07.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo'dan, 147362089 takip numaralı gönderimin İstanbul Kağıthane adresine teslim edileceğine dair mesaj aldım. Tüm gün boyunca kargomu bekledim, ancak akşam saat 21.00’den sonra gönderimin iade/devir edildiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Kolay Gelsin Kargo ile İstanbul Sultangazi adresine teslim edilmesi gereken elektronik ürünüm bugün elime ulaşmalıydı. Saat 12.00’de iki saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım, fakat saat 18.00’de ise teslimatın ertesi güne kaldığına dair yeni bir mesaj gönderildi. Oysa ürünü sipariş ederke...

Kolay gelsin kargo şirketine "Lefties"den satın aldığım ürün teslim edildi. 1 haftadır adresime ulaştıramadılar. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, hepsi o kadar iş bilmez ki. Yalnızca T**** Bey sorunumu çözebildi, onun dışındaki müşteri temsilcilerinin ne yaptıkları işten haberi...

07.11.2025 tarihinde saat 8’e kadar teslim edilmesi gereken 147220363 numaralı Kolay Gelsin standart kargo gönderim, İstanbul Eyüp adresine hâlâ ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bugün teslim edileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Kargomun içinde 10 bin tl değerin...

İki parça olan, ancak tek kargo olarak gönderilen ürünün bir parçası getirildi fakat diğer parçasının nerede olduğunu kendileri de bilmiyor. Arıyoruz, şubeyi soruyoruz, aciliyetim olduğunu ve kendimizin alabileceğini söylüyoruz; ancak şube bilgisi veremeyeceklerini söylüyorlar. Sürekli oyalıyorlar, ...

Trendyol üzerinden 146549856 numaralı siparişimle dresuar satın aldım. Ürün 5 Kasım Çarşamba günü Van/İpekyolu Halilağa Mahallesi’ne ulaştı ve o günden beri Kolay Gelsin firması tarafından dağıtıma çıkarılmış olarak görünüyor. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Daha...

Beklemede kalmam durumunda 30 dakika boyunca hiçbir çözüm üretilmeden ürünümün teslimatı tam bir hafta sonrasına ertelendi. Bu konuyla ilgili hiç kimse bana dönüş yapmadı, inanılmaz mağdur oldum. Müşteri temsilcilerinin sorun çözme becerileri oldukça yetersiz.

Kolay gelsin üzerinden Amazon siparişim, 7 Kasım 2025 tarihinde saat 13:12’de Funda Evleri d13 Blok, Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi, Başakşehir adresimde güvenliğe bırakıldı. Oysa evdeydim ve özellikle kargomu bizzat kendim teslim almak istiyordum. Ayrıca hastayım ve 18. Katta oturuyorum, bu nedenle ...

147354125 numaralı gönderim için kolay gelsin kargo firmasını tercih ettim, çünkü ürünün bugün teslim edileceği belirtilmişti ve benim için acil bir ihtiyaçtı. Teslimat adresim İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi. Kargo ücretsizdi ve yüksek tutarda bir ürün siparişi verdim. Gün boyunca hem WhatsApp ...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 3069542210015776 takip numaralı gönderim 6 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 4-5 gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. İstanbul Küçükçekmece adresine gönderilmesi gereken kargomun durumunu öğrenmek ve mağduri...

6.10.2025 tarihinde kolay gelsin üzerinden evden kargo alımı talebinde bulundum. Ancak kargom, belirtilen sürenin dışında ve geç bir saatte teslim alındı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kurye telefonunun kendilerinde olmadığını ve sabah 08.00 ile akşam 20.00 arasında alım yap...

Kolay gelsin kargo ile Ankara Çankaya adresime teslim edilmesi gereken 147249992 ve 147154085 takip numaralı kargolarım, normalde aynı gün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Çarşamba günü teslim edilmesi gereken kargom için cuma günü kolay gelsin’in M******* isimli kargo görevlisi taraf...

2 Kasım Pazar günü Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen kargom dağıtıma çıktı ve kuryeniz tarafından aranarak müsait olup olmadığım soruldu. Müsait olduğumu belirtmeme rağmen o gün teslimat gerçekleşmedi. Sonraki günlerde de (3, 4, 5, 6 ve 7 Kasım) hiçbir gerekçe gösterilmeden kargom ya dağıtıma çıkarı...

06 Kasım Perşembe günü Amazon üzerinden aldığım kitaplar, Kolay Gelsin Kargo tarafından Bolu Merkez H******** T***** Kız Yurdu adresine teslim edildi. Ancak kargomu teslim aldığımda kitabım ıslak ve tahrip olmuş durumdaydı. Sipariş numaram: 147274985. Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Hem ...

21 Ekim’den beri kolay gelsin kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken 254964301739 takip numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa İnegöl olmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargonun içinde 7000 TL değerinde ürün bulunuyor. Ya...

3 Kasım’da teslim edilmesi gereken kolay gelsin kargom (takip kodu: 45227, sipariş no: 146354730) üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Malatya Çöşnük. Süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “kontr...

Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla e-ticaret üzerinden aldığım ürün, 146895430 takip numarasıyla 4 Kasım’dan bu yana İzmir Konak teslimat merkezinde bekliyor. Üç gündür dağıtıma çıkarılmayan kargom hakkında her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde “bugün teslim edilecek” ...