Kolay Gelsin müşteri

Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken bc6132192 numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat adresim başkent OSB. 15. Cad. No:6 Malıköy-SİNCAN, Ankara’daki iş yerimdir ve gün boyunca iş yerimdeydim, iş yerim de açıktı. Buna rağmen bugün saat 12:58’de, “iş yeriniz ka...

Amazon Prime üyesi olarak 23.000 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimatın hızlanması için ekstra ücret ödedim. Sipariş numaram: bc6121016. Siparişimin bugün İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, teslimatı gerçekleştirecek olan Kolay Gelsin kargo firması, bana teslimatı ancak paz...

Kolay Gelsin firmasından iki ayrı kargomun (takip numaraları: 147789891 ve 147670786) teslimatıyla ilgili sürekli aynı problemi yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’daki ev adresimde tüm gün evde olmama rağmen, bugün yine “adreste bulunamadık” şeklinde mesaj gönderildi. Kapım çalınmadı, zil sesi duymadım ve hi...

Kolay Gelsin firmasından bc6137991 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ankara Kazan ilçesindeki 24 saat açık olan iş yerimize, teslimat talimatlarında özellikle güvenliğe bırakılmasını belirtmemize rağmen, kargo firması adrese bile gelmeden "komşuma bırak" seçeneğini...

Kolay gelsin firması 7 kasımda sipariş verdiğim ertesi gün teslimatımı 8 kasımda iş yeri kapalı mesajı atarak otomatik iptal etti 24 saat açık bir yer burası ve ben adresteyim. 10 kasımı beklemem gerekecekmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik sistem iptali olduğunu sadece kayıt açabilece...

9910247662 numaralı teslimatım için bugün saat 11.53’te Camikebir Mahallesi H*** V**** Apartmanı b Blok No 3 Daire 4 kat 1 (girişin üstü), Konya Kulu adresinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Dağıtıcı kurye beni telefonla aradığında “abla abla” diyerek hitap etti, siz demedi ve son derece sert...

Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderilen standart kargom, 147942249 takip numarasıyla 8 Kasım 2025 tarihinde Çankaya Üniversiteler Mahallesi’indeki adresimde olmama rağmen teslim edilmedi. İş yerinde bulunmama rağmen kargonun teslim edilmediğine dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sorunl...

2 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden gaming sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 146947061). Kargonun 5 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak o gün arandım, araç kullandığım için telefonu açamadım. Sonrasında bana adresimin hatalı olduğu ve öyle bir adres olmadığı söylendi. Oysa aynı adrese...

Kolay Gelsin kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 05.11.2025 tarihinden itibaren 146769266 takip numaralı kargom Çakmaklı Mahallesi, Büyükçekmece/İstanbul adresine üç gün üst üste (Çarşamba, Perşembe ve Cuma) teslimata çıkarıldı ancak teslim edilmeden geri döndü. Her seferin...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargo takip numaram: 255451291300. Kargomun Erzurum’dan Malatya Pütürge’ye ulaşması gerekirken, gönderi önce Ankara’ya, ardından da Hatay’a yönlendirildi. Yaklaşık 1 haftadır kargom yolda ve hâlen teslim edilmedi, sistem...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 256988202429 numaralı siparişim, çıkış ve varış adresi Ankara olmasına rağmen 3 gündür teslim edilmedi. Takipten baktığımda kargomun Samsun transfer merkezinde bekletildiğini görüyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, yoğu...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sürekli bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişlerim ve gönderilerim her seferinde Kahramanmaraş Andırın ilçesine teslim edilmesi gerekirken, firmadan kargomu 90 km uzaktaki Göksun ilçesinden almam isteniyor. Özellikle son siparişim olan 2565...

Kolay Gelsin firmasından Mavi üzerinden yaptığım alışverişe ait 145167600 numaralı kargom, Uşak Eşme Kemerkent Sitesi adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Kargomun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Tahmini teslimat süresi geçtiği için...

5 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken, 146727456 takip numaralı makyaj malzemesi içeren kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bolu'da ikamet ediyorum ve teslimatla ilgili defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçip takip oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri d...

07.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo'dan, 147362089 takip numaralı gönderimin İstanbul Kağıthane adresine teslim edileceğine dair mesaj aldım. Tüm gün boyunca kargomu bekledim, ancak akşam saat 21.00’den sonra gönderimin iade/devir edildiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Kolay Gelsin Kargo ile İstanbul Sultangazi adresine teslim edilmesi gereken elektronik ürünüm bugün elime ulaşmalıydı. Saat 12.00’de iki saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım, fakat saat 18.00’de ise teslimatın ertesi güne kaldığına dair yeni bir mesaj gönderildi. Oysa ürünü sipariş ederke...

Kolay gelsin kargo şirketine "Lefties"den satın aldığım ürün teslim edildi. 1 haftadır adresime ulaştıramadılar. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, hepsi o kadar iş bilmez ki. Yalnızca T**** Bey sorunumu çözebildi, onun dışındaki müşteri temsilcilerinin ne yaptıkları işten haberi...

07.11.2025 tarihinde saat 8’e kadar teslim edilmesi gereken 147220363 numaralı Kolay Gelsin standart kargo gönderim, İstanbul Eyüp adresine hâlâ ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bugün teslim edileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Kargomun içinde 10 bin tl değerin...

İki parça olan, ancak tek kargo olarak gönderilen ürünün bir parçası getirildi fakat diğer parçasının nerede olduğunu kendileri de bilmiyor. Arıyoruz, şubeyi soruyoruz, aciliyetim olduğunu ve kendimizin alabileceğini söylüyoruz; ancak şube bilgisi veremeyeceklerini söylüyorlar. Sürekli oyalıyorlar, ...

Trendyol üzerinden 146549856 numaralı siparişimle dresuar satın aldım. Ürün 5 Kasım Çarşamba günü Van/İpekyolu Halilağa Mahallesi’ne ulaştı ve o günden beri Kolay Gelsin firması tarafından dağıtıma çıkarılmış olarak görünüyor. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Daha...

Beklemede kalmam durumunda 30 dakika boyunca hiçbir çözüm üretilmeden ürünümün teslimatı tam bir hafta sonrasına ertelendi. Bu konuyla ilgili hiç kimse bana dönüş yapmadı, inanılmaz mağdur oldum. Müşteri temsilcilerinin sorun çözme becerileri oldukça yetersiz.