to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo’da Kayıp Koliler Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Büyük Maddi Zarar
27 Haziran’da Kolay Gelsin Kargo ile gönderdiğim, toplam 4 koliden oluşan kargom 10 gündür kayıp ve hâlâ tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Ne SMS ne arama ne de bilgilendirici bir dönüş yapılmadı. Sürekli “Bir üst yetkilimiz size dönüş sağlayacak” deniyor ancak kimse aramıyor, soran eden yok.
Bu kolileri ticari amaçla, müşterilerim için sipariş etmiştim ve kargolarım kayıp olduğu için tüm müşterilerime geri iade yapmak zorunda kaldım. Şu anda ciddi bir maddi kaybım bulunuyor, kolilerin içindeki ürünlerin toplam bedeli de oldukça yüksek. Ayrıca bir önceki siparişimde de 1 koli eksik teslim edildi ve o ürün de piyasada yok. Toplamda 5 koli kayıp durumunda.
Her gün genel merkezi aramama rağmen sadece “İnceleniyor, kayıt oluşturduk” denilmekle yetiniliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Ne kargolarım bulunuyor ne de maddi kaybımla ilgili bir çözüm sunuluyor.
Kolay Gelsin Kargo’dan kaybolan kolilerimin acilen bulunmasını ya da oluşan zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
