Teslimat Gecikmesi Ve 'Ertesi Gün Kapında' Sözünün Boşalması

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 266373402462 takip numaralı kargom cuma günü Ankara’dan çıkıp cumartesi günü Kadıköy şubesine ulaştı, ancak günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı ve şubede bekletiliyor. Tahmini teslim tarihi 4 Temmuz olarak görünüyordu fakat bugün itibarıyla kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem kayıt oluşturdum hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, detay için gönderinin ne olduğunu, markasını ve rengini sordu. Paketli bir kargonun içeriğinin neden bu kadar merak edildiğini ve teslimat için neden bu bilgilere ihtiyaç duyulduğunu anlayamadım ve bu durum beni rahatsız etti.

Ürünü özellikle “ertesi gün kapında” ibaresine güvenerek sipariş verdim, ancak verilen söz tutulmadı ve kargo hâlâ teslim edilmedi. Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.