Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş

46100
(2.717 değerlendirme)
Şikayet Yaz
17.782 Şikayet
Koçtaş
46100
(2.717 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Alev sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Üyelik Girişi Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
Alev
19 Ağustos 2025 13:40
180

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

4
Erkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erkan
19 Ağustos 2025 12:35
589

"Beğendiğim Ürünün resminden başka alakasız ürün göndermişlerdi satıcı mazeretinde Koçtaş sitesindeki resmi yanlış koyduklarını fakat bana gönderdikleri ürünün doğru ürün olduğunu iddia etmişti, aradan yaklaşık 20 gün geçti satıcıya iade etmedim ve montajını bugün yaptırdım... Sonuç gerçekten mükemmel... Ürünün malzeme kalitesi tasarımı ve kullanımı harika verilen ücreti fazlası ile hak ediyor... Öncelikle satıcıya ve Koçtaş'a teşekkür ediyorum. Yanlış resimlerinden dolayı onların kırdıysam özür diliyorum... 🌹"

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan İade Edilmeyen Ücret: Mağduriyetim Giderilsin

profile
Neslihan
19 Ağustos 2025 12:03
162

Eksik Kitaplık Parçası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Yavuz
19 Ağustos 2025 11:19
146
Eksik Kitaplık Parçası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Eksik Kitaplık Parçası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Eğri Kesilmiş Masaya 10 Gündür Çözüm Yok, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Uğur
19 Ağustos 2025 11:03
171
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş 40 Cm Buharlı Vantilatör (3,2 Litre Su Hazneli) Arızalı

profile
Fatih
19 Ağustos 2025 11:01
163

"Şikayetvar Platformuna teşekkür ediyorum. Koçtaş çözüm merkezi üzerinden 2-3 hafta boyuncu size dönüş yağacağız şeklinde oyalandıktan sonra Şikayetvar üzerinden kayıt oluşturmamız akabinde çözüme kavuşturuldu. Buradaki esas sorun Koçtaş 'ın satıcısı olduğu ancak kendisinin üretmediği bir cihaz olmasından dolayı yeterli yetkili servis ağının olmamasından kaynaklı çözüm merkezinin çözüm üretememesi."

Koçtaş Mobil Uygulamada Çift Çekim Sorunu Ve İade Talebi

profile
Emine
19 Ağustos 2025 01:08
219
1
Av. sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Kırık Gelen Aynanın İadesi İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

profile
Av.
18 Ağustos 2025 23:55
182
5
Feride sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş İade İşlemi İçin Kargo Firması Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Feride
18 Ağustos 2025 21:00
99

"İade işlemi yapıldı teşekkürler Koçtaş"

5
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürüne İade Yapılmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Burçin
18 Ağustos 2025 20:39
129

"Böyle bir deneyim yaşamak istemezdim. Çözüm merkezinin ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

Koçtaş Eksik Ürün Ve Yetersiz Destekle Mağdur Edildim

profile
Volkan
18 Ağustos 2025 16:47
271

Siparişin 9 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

profile
Yiğit
18 Ağustos 2025 16:38
209

İade Edilen Ürünün Ücreti 12 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

profile
Kubilay
18 Ağustos 2025 15:12
223
4
Sultan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Sultan
18 Ağustos 2025 14:52
123

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Sultan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
Filiz
18 Ağustos 2025 14:43
208
4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

Koçtaş Ücret İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Kübra
18 Ağustos 2025 13:25
159

"Ürün iadem buraya yazınca çözümlendirildi ama, avize firması beni arayıp hoş olmayan bir tarzda konuşma yaptı. Teşekkürler..."

Arızalı Gelen Ürünün Değişimi İçin Destek Alamıyorum

profile
Özlem
18 Ağustos 2025 13:16
896
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Vantilatörün Motoru Yandı, Koçtaş'tan Çözüm Yok!

profile
Murat
18 Ağustos 2025 12:33
157
1
Sonat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Montaj Hizmeti Eksik, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

profile
Sonat
18 Ağustos 2025 11:51
155
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hizmetinde Eksik Malzeme Bilgilendirmesi Ve Yetersiz Destek

profile
Enes
18 Ağustos 2025 11:50
492

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.