to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ustabilir Uygulamasındaki Sürekli Hatalar Ve Destek Yokluğu
Koçtaş Ustabilir uygulamasından 11 Kasım 2025 tarihinde 999,00 TL ödeyerek 1 yıllık abonelik satın aldım. Aboneliğime rağmen yaklaşık 4 aydır uygulama sürekli hata veriyor. Müşteri ile iletişime geçmek istediğimde sistem “teklif hakkı bulunmadığı” şeklinde uyarı veriyor ve bu sorun her ay düzenli olarak devam ediyor.
Kendi müşteri hizmetlerine uygulama içinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne sorun çözüldü ne de bilgilendirme sağlandı. Hem ödediğim ücreti hem de kaybettiğim zamanı göz önünde bulundurduğumda, verilen taahhüdün kesinlikle yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Verilen hizmet söz verildiği gibi işlemediği ve destek alamadığım için 999,00 TL tutarındaki 1 yıllık abonelik ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için konunun acil olarak incelenmesini istiyorum.
Merhaba Nihat K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sosyal medya uygulama merkezine teşekkür ediyorum
