Koçtaş’tan Traverten Sehpanın İadesi Onaysız Bekliyor

Koçtaş’tan Miarik Design traverten orta sehpa satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 100 kg’ın üzerinde olduğunu ve bu ağırlıkta bir sehpayı evde kullanmamın mümkün olmadığını gördüğüm için iade talebinde bulundum.

Siparişi vermemin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen sistemde iadem hâlâ “kargoda” görünüyor ve iadem bir türlü onaylanmıyor. Bu süreçte Koçtaş ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sorun çözümsüz şekilde bekletiliyorum.

Koçtaş’ın iade sürecimi bir an önce inceleyip onaylamasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.