to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Yenibosna mağazasından Crea marka Lumos-mdl217 model bir halı aldım. Halıyı aldığım günden ber...i her süpürmede renkleri soluyor ve halı yer yer beyaz beyaz kalıyor. Kısa sürede bu kadar renk atması, ürünün kalitesine hiç yakışmıyor. Ödemeyi kart ile yaptım, şu an fişi bulam
15 Mayıs’ta kurumumuz adına Koçtaş üzerinden bir adet buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1093772576. Tarafıma 20... Mayıs’ta kargoya verileceği bilgisi iletildi ancak bugün 19 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ gelmedi ve hiçbir sevkiyat gerçekleşmedi. Ödediğim ücret tahsil edilmesine rağmen
09.06.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, satıcısı Koçtaş olan DemirDöküm Nitromix kombi için sipariş verdim. Sipari...ş numaram 1094201520’dir. Teslimat yeri olarak Adapazarı Koçtaş mağazasını seçmeme rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi bilgisi de paylaşılma
30 Mayıs tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Halefe marka kapı ko...lu satın aldım. Ürünü ilk gönderimde yaşadığım sorun nedeniyle iade ettim,
03.04.2026 tarihinde Koçtaş Viaport şubesinden a172026000030609 fatura numarasıyla 1.000 TL’ye Koçtaş’ın kendi markası o...lan opp Misinalı Çim Kesme 250w ürününü aldım. Ürünü sadece 50 m² rulo çimli bahçemin bakımlı, ince çimenli kenarları için, hafif amaçla toplamda yalnızca 4 kere kullandım. Ürün he
"Teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Alaçam Mobilya 8 kişilik banklı ma...sa takımı siparişi verdim. Ürünün kargo firması, adrese teslimat yapmayacağ
20 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sistemi üzerinden bir balkon seti satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine r...ağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Koçtaş’ı aradım, her seferinde “yarın getireceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak verilen hiçb
13 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Airfel 18kbtu duvar tipi ltx50 inverter klima satın aldım. Si...pariş numaram 1095133635, fatura numaram I012026000181716’dır. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra Daikin servisi tarafından montajı yapıldı, ancak montaj sonrası kontrol aşamasında cih
"Şikayet vara yazıldıktan sonra süreç hemen başlatılıp yardımcı oldular teşekkür ederiz"
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden satın aldığım hasır ürünü iade ettim ...ancak üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmad
Koçtaş müşterilerine yanıltıcı ve eksik bilgi veriyor. Mayıs 2025 de Koçtaş Eryaman şubesinden ofis koltuğu satın aldım.... Satış esnasında ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu söylendi. 01/06/2026 tarihinde ofis koltuğunun tekerlek aksamı bozuldu. Durumu Koçtaş Eryaman mağazası görevlilerine ilettim
12.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Kolay Gelsen firması aracılığıyla kredi kartımla 809,91 TL tutarında vantilatör si...parişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat hareketi de görünmüyor. Süreçle ilgili bilgi almak için firmayla i
"Telefonla yaptığım görüşmeler ve aplikasyon üzerinden yazdığım hiçbir mesaja geri dönüş yapmayan firmaya bu platformdan şikayet yazında sorunuma çözüm bulduğu için teşekkürler ediyorum."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Rena Design Concept marka akıllı evye satı...n aldım. Evyeye ait süzgeç vidası plastik malzemeden yapıldığı için kısa sü
Koçtaş’tan iş yerimize aldığımız tavan vantilatörü için servis hizmeti bir türlü sağlanmıyor. En son 19 Haziran tarihind...e olmak üzere şu ana kadar yaklaşık 10 kez arayarak servis talebi oluşturdum, ancak hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Her aramamda kayıt oluştu
15 Haziran’da Koçtaş uygulaması üzerinden Uzun Bebe satıcısından 160×200 ve 90×190 ölçülerinde, toplamda yaklaşık 11.000... TL ödeyerek iki adet yaylı yatak satın aldım. Ürün sayfasındaki görseller ve açıklamalar yaylı yatak olduğunu açıkça gösteriyordu, bu bilgilere güvenerek sipariş verdim. Siparişl
12.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan Pirantech es 92 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri dik durmuyor, mut...laka bir yere yaslamak ya da elimle tutmak zorunda kalıyordum, kendi başına dik konumda sabit kalmıyordu. Kısa süre önce süpürgeyi dik bir şekilde bırakmışken aniden kayıp düştü
"Firmadan geri dönüş sağlandı aksaklık için özür dilediler teşekkürler firmaya ve Koçtaş'a."
"Sorunum çözüldü teşekkürler sayenizde çünkü size yazmadan önce muhatap bulamadım sizin sayenizde sorunum çözüldü"
Ocak ayında Koçtaş online üzerinden Burbank marka tavan pervanesi satın aldım. Ürünü hemen kurmadığım için montajını anc...ak haziran ayında yaptırabildim ve montaj esnasında pervanenin lambasının en baştan beri kırık olduğunu fark ettim. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde, ürünü ocak ayında aldığım ve üzeri
"Teşekkürler"
15.06.2026 tarihinde Cevahir Koçtaş mağazasından Orka marka Terme modeli 60 cm banyo dolabı takımı satın aldım. Ürün mağ...azada olmadığı ve aciliyetim olduğu için ürünü Yenibosna şubesinden kendim teslim aldım. Ardından 18.06.2026 tarihi için ücretsiz montaj randevusu oluşturdum ve bir gün önce 14:00–
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden indirimden bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi oluşturalı 19 gün olmasına rağme...n ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden verdiğim siparişin numarası 10a1095378701’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo ile alakalı problemler olduğu s
09.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Pro Seri 90 kg tele...skopik katlanır el arabası” için 1095371752 numaralı siparişi verdim ve öde
"Koçtaş'tan temsilci Melek Hanım sorunu kısa sürede çözdü. Ücret iadesi yapıldı. İade Kargo bilgileri tarafıma bildirildi. Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
