to read complaints and reviews, or file yours.Dik Duran Süpürge Sorunu Ve Kırılan Şeffaf Parça Ücretsiz Değişim Talebi
12.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan Pirantech es 92 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri dik durmuyor, mutlaka bir yere yaslamak ya da elimle tutmak zorunda kalıyordum, kendi başına dik konumda sabit kalmıyordu.
Kısa süre önce süpürgeyi dik bir şekilde bırakmışken aniden kayıp düştü ve üst kısmı alt kısma sabitleyen şeffaf bölüm kırıldı. Ürünün zaten dik durmama sorunu olduğu için bu düşmenin kullanıcı hatası değil, ürünün kendi yapısal probleminin sonucu olduğunu düşünüyorum.
Garanti kapsamında bu kırılan şeffaf parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün güvenli ve sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Merhaba Fatma Yaman T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
