to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Balkon Seti Teslimatı Gecikiyor Ve Söz Tutulmuyor
20 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sistemi üzerinden bir balkon seti satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca Koçtaş’ı aradım, her seferinde “yarın getireceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor. Ürünü de özellikle iptal etmiyorum, çünkü şu anki satış fiyatı, benim aldığım tarihteki fiyatın yaklaşık iki katına çıkmış durumda ve bu nedenle iptal ederek mağdur olmak istemiyorum.
Gerekli resmi yerlere şikayetimi ilettim, süreci de takip ediyorum. Koçtaş’ın bir an önce, sipariş verdiğim tarihteki koşullarla balkon setimi adresime teslim etmesini ve yaşattığı bu mağduriyeti artık sonlandırmasını talep ediyorum.
Merhaba Esra K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
