to read complaints and reviews, or file yours.Kareli Hasır Sepet Ölçülerinde Yanlışlık Ve İade İsteği
Koçtaş üzerinden 1107307984 numaralı siparişle “Kareli Hasır Sepet Beyaz 26X18X28 cm” ürününü satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve paketi açar açmaz, sitedeki görsel ve belirtilen ölçülerle gelen ürünün ölçülerinin birbirini tutmadığını, gelen ürünün daha küçük olduğunu fark ettim.
Ürünün etiketinde yazan ölçüler ve sipariş ekranındaki bilgiler birbiriyle uyumlu görünse de fiilen elime ulaşan ürün, internet sayfasında beklediğim boyutta değil. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Koçtaş’ın, ürün sayfasındaki ölçü-görsel bilgisini kontrol ederek gerekli düzeltmeleri yapmasını, ayrıca yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesi veya doğru ölçülerde bir ürünle değiştirilmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba Eda Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
