to read complaints and reviews, or file yours.1 Mayıs tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bahçe mobilyası siparişi verdim. Teslimat adresim Balıkesir Edremit ...olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her arad
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir perçin tabancası siparişi verdim. Ürünün 2 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi... paylaşıldı ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
14 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Viaport Asia mağazasından mağaza çalışanının yönlendirmesiyle online olarak 4 Kapaklı Ant...rasit Gardırop 52X180X200 cm ürününü montaj hizmeti dahil 23.450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çalışan, hesap kurulumumu tamamlamadan işlemi misafir hesabı üzerinden yaptığı için,
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 17.04.2026 tarihinde bir masa satın aldım. Ürün elime ulaştığında, montaj için gerekli... vidaların kutudan çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine defalarca talepte bulundum ancak yaklaşık iki aydır “göndereceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum ve vidalar bir türlü gönd
"İlginiz için teşekkürler"
2024 yılında Koçtaş uygulaması üzerinden Koçtaş tedarikçi ürününden 100X200 ölçülerinde 2 adet baza seti satın aldım. Al...dığım günden beri her iki bazanın da ortası sürekli eğiliyor; 3 ay içinde demirler ortadan bariz şekilde çökmeye başladı. Sürekli elimle demirleri düzeltmek zorunda kalıyorum; demi
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 20.03.2026 tarihinde bn Garden Alfa bahçe mobilyası takımı siparişi verdim. Ürün 16.04....2026 tarihinde teslim edildiğinde masanın camının çizik ve çatlak, ayağının ise yamuk olduğunu, masanın bu nedenle sallandığını gördüm. Durumu hemen Koçtaş’a ilettim. Satıcı firm
"Hizmet verildi, teşekkürler."
31.01.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 2.449 TL ödeyerek Fakir Chailand 2 l Inox Çay Makinesi satın aldım. Ürü...nü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra cihazın iç kısımlarında, hem demliğinde hem de alt kısmında süzek hizasında belirgin paslanmalar oluştu. Yıllardır farklı kettle ve su ısıtıcı
"Memnuniyet odaklı çözüm öneriniz için teşekkürler."
"İlk gün cevap geldi Koçtaş yetkilisi Melek hanım aradı bizi daha sonra ürünün alındığı Bolneom arayıp ilgilendi eksik olan parçayı kargoya verdiler"
"İade gerçekleşmiştir"
21 Nisan’da Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bahçe mobilyası rattan oturma grubu siparişi verdim. Sipariş numaram 10914...32643. 12 Mayıs’ta kargo çıkışı yapıldığına dair mesaj geldi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne Koçtaş’tan ne de satıc
14 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Globe Pro Black-Grey oyuncu koltuğunu 5.500,39 TL tutarla bank...a kartı ile tek çekim ödeyerek, eve teslim seçeneğiyle satın aldım. Aynı gün kargoya verildi ve 15 Mayıs’ta bulunduğum şehre gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 18 Mayıs’ta
Koçtaş uygulaması üzerinden 12.05.2026 tarihinde rotor BC520A model benzinli tırpan satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...kutudan eksik parçalarla çıktı. Durumu hemen satıcıya ilettim ve eksik parçaların gönderileceği söylendi. Daha sonra gönderilen pakette de eksik parçalar olduğunu görünce bu kez sa
"Siparişim 15 gün içinde kargoya çıkmadı, sistemde ‘kayboldu’ statüsüne geçti ve Koçtaş müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Sonunda Şikayetvar sitesine yazdıktan sonra para iadesi alarak sorun çözüldü."
Koçtaş uygulaması üzerinden 2 Mayıs’ta 1092806424 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim, 4 Mayıs’ta teslim edilen Stanley... Fatmax Sbd715b 18v 4.0 Ah çift akülü darbeli vidalama setini, şarj adaptörü bozuk olduğu ve gelen akülerin tamamen boş olması nedeniyle hiç kullanamadım. Ürünü aldığım, Koçtaş’ta
"Ürün bayramdan önce elime ulaştı çok teşekkür ederim."
"Koçtaş çözüm merkezine teşekkür ederim aradılar ilgilendiler ve sorunu çözdüler"
Koçtaş web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs saat 12.17’de Airf...el LTXM35N model klima için “30 dakikada mağazadan teslim al” seçeneğini iş
"Teşekkürler ücret iadem yapıldı"
Koçtaş’tan Liv Concept Gardenia Provence bahçe mobilyası aldım ve beraberinde montaj hizmeti de satın aldım. 09.05.2026 ...tarihinde montaj ekibi gelip kurulumu yaptı ancak kurulum sonrasında birçok eksik parçanın olduğunu gördüm. Ayrıca sıfır ürün olmasına rağmen masada kabarma mevcuttu, bu görüntü uz
Koçtaş’ın online uygulaması üzerinden 26 Haziran 2024 tarihinde satın aldığımız Bari Bistro masa sandalye takımının masa...sında ciddi kalite sorunu yaşıyoruz. Masanın camının altındaki plastik parçalar kısa sürede parçalandı ve masanın alt kısmı paslandı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen ve garant
11.04.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Suhali gazebo 3×3 m ürününü sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağm...en ürün hala tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir sevkiyat hareketi de göremiyorum. Buna rağmen siparişe ait 1091399648 numaralı işlemin ücreti kartımdan çekildi. Bu süreçte Koçt
Koçtaş’ın kendi uygulaması üzerinden 28.04.2026 tarihinde “Liv Concept Fardenia provenceç Pötikare Desenli Lüks Bahçe Ot...urma Grubu” siparişi verdim ve aynı anda montaj hizmetini de satın aldım. Sipariş numaram 1092576640 olup, tahmini teslim tarihi uygulamada 07.05.2026 olarak görünmekteydi. Teslima
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
