to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ta Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
14.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 4 adet fon perde siparişi verdim. Siparişimin en geç 18 Haziran’da kargoya verilmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1095729135 olup, toplam 4.815 TL ödeme yaptım.
Durumla ilgili sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “aciliyet bildirdik” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı. Koçtaş ve çalıştıkları aracı firma nedeniyle mağdur oldum, ürünlerim ortada yok ve net bir bilgi alamıyorum.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba İslam C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Arandım sizi çözüm sağlayıp arayacağız dediler aramadılar satıcı firmaya kendi çabalarımla ulaştım bize koçaş'tan siparişle alakalı hiç dönüş yapılmadı dendi Koçtaş fiyasko bir firmaymış anlamış oldum
