to read complaints and reviews, or file yours."İnce davranışınızdan ve diğer firma yerine özür dilemenizden dolayı teşekkür ediyorum. Kupona gerek yoktu, ama yine de sağ olun. Sıkıntı zaten sizde değildi, diğer firma da umarım yaptıkları terbiyesizlikten dolayı gerekli yaptırımı alırlar"
Koçtaş’ın online mağazasından 19.11.2025 tarihinde Adore Trendline 3 Kapılı Aynalı Gardırop satın aldım. Ürün kısa bir s...üre içinde, yaklaşık 2 ay dolmadan 25.01.2026 tarihinde menteşe bağlantı noktasından suntadan koparak kullanılamaz hale geldi. Menteşelerde önce gevşeme ve sallanma başladı, sonras
Koçtaş’ın kendi uygulamasından yaklaşık iki hafta önce Kardelen model 7 kapaklı gardırop satın aldım. Gardırobun rafları... baştan itibaren yamuk ve çok kötü bir şekilde duruyordu. Neredeyse 20.000 TL para verip böyle bir görüntüyle karşılaşmak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum için gel
Koçtaş mobil uygulamasından 08.01.2026 tarihinde “Fec Reklam 3 Raflı Metal Ayaklı Askılık Raflı Ayaklı Elbise Askılığı K...onfeksiyon Askılığı Sunta Raflı Gold” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında delik yerlerinden birinin açılmadığını ve demir kısmının yamuk olduğunu fark ettim. Hemen iade
Koçtaş mobil uygulamasını açtığımda uygulama kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Aydınlatma metnini onaylama adımı ekranda gör...ünmesine rağmen onay veremediğim için App10 indirim kodunu kullanamıyorum. Herhangi bir ürün almaya çalıştığımda da aynı sorunla karşılaşıyorum ve indirimden faydalanamıyorum. Bu
03.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden mutfak dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün 25.12.2025 tarihinde ...tarafıma teslim edildi. Montaj randevusu almak için aradığımda 23.01.2026 tarihine, yani neredeyse bir ay sonrasına randevu verildi. Bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi belirterek
"Kendimiz patlayan boruyu Tamir ettirdik ve Koç taş masrafımızı karşıladı. Parayı IBAN olarak gönderdi teşekkürler Koç taş"
Koçtaş Adana M1 şubesinden Vitra marka Hilton banyo dolap seti aldık ve bug...ün, 30 Ocak 2026 Cuma günü saat 13.00 civarında montaj için gelen usta, dah
20.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Edsy Home satıcısından "Ada Yatak Odası Takımı" isimli ürünü 41.561,55 TL bedelle ...satın aldım. Siparişim Koçtaş sistemi tarafından onaylandı, ödemem tahsil edildi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satış sözleşmesi kuruldu. Daha sonra satıcı firma t
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 1085461565 numaralı siparişim için 13.01.2026 tarihinde iade s...üreci başlattım. İlk etapta benden iade faturası istendiği için iadem reddedildi. Daha sonra faturayı iletmeme rağmen para iadem hala gerçekleştirilmedi. O tarihten bu yana nerede
Yaklaşık 4 yıl önce, 28.09.2020 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasından Stepclick Petra me marka laminat parke satın ald...ım ve montajı da Koçtaş’ın yönlendirdiği ustalar tarafından yapıldı. Döşemeden yaklaşık 2 yıl sonra parkede ciddi kabarmalar, şişmeler ve ayrılmalar oluştu, şu anda zemin neredeyse
"İlginiz den dolayı teşekkür ederim"
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
"Sorunum bu uygulama aracılığıyla kısa sürede çözüldü. Keşke firmanın kendi uygulaması da bu kadar etkili olsaydı."
"Kısa sürede geri dönüş sağlamaları ve ikna edici açıklamaları beni memnun etmiştir. Teşekkür ediyorum."
"Nazik ve Çözüm odaklı ekibinize Teşekkür ederim..."
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan aldığım ürün için montaj randevusu oluşturdum, ancak hem müşteri... hizmetleri süreci hem de montaj öncesi bilgilendirme nedeniyle ciddi mağdu
Koçtaş’tan Çanakkale Merkez’de almış olduğumuz duşakabin için 2.700 TL montaj ve kurulum ücreti ödedik. Ancak montaj eki...bi daha gelmeden bize silikon gibi kurulum için gerekli malzemeleri ayrıca almamız gerektiği söylendi. Montaj ve kurulum ücreti ödememize rağmen, silikon ve benzeri kurulum malzeme
Koçtaş uygulaması üzerinden Step Click Goldcam 8 mm derzsiz laminat parke siparişi verdim. Ürünler ikişer paket birbirin...e sarılı şekilde, sadece çok ince bir patpat naylona sarılarak gönderilmişti, herhangi bir korunaklı ambalaj yoktu. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketin kenarını yaklaşık bir karı
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Mobilique Lizbon No:3 mutfak dolabı satın aldım. Ürün demonte şekilde teslim edildi an...cak parçalarında hasarlar vardı ve kurulum aşamasında da ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmamı engelleyen bu hasarlar ve kurulum problemi nedeniyle mağdur oldum
"Koçtaş'a teşekkür ederim sorunumu hemen en kısa zaman da çözmek için dönüş yaptılar."
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde verdiğim 1085218778 numaralı online siparişimde, ürünün kargoya v...erilmesinin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo süreci ilerlemediği için siparişimin iptali için başvuruda bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Satıcı fir
Ankara Eryaman Koçtaş mağazasında Ege Seramik Salvador Simba 33X99 fayansı beğendim. Yazlık evim Alanya Mahmutlar’da old...uğu için bu ürünü Alanya’daki Koçtaş şubesinden temin etmek istedim. 21 Ocak günü Alanya Koçtaş’a gidip ürünü ayrıntılı şekilde anlattım, parasını ödeyip Ankara’dan Alanya’ya getir
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım avize modelini, ürünün görseldekiyle aynı olmaması ve beğenmemem nedeniy...le 06 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ürün bedeli yaklaşık 2.700 TL olmasına rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ne iadem onaylandı ne de ücret hesabıma yatırıldı. Süreci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
