to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Bahçe Mobilyasında Eksik Parça Ve Kabarmış Masaya Çözüm Talebi
Koçtaş’tan Liv Concept Gardenia Provence bahçe mobilyası aldım ve beraberinde montaj hizmeti de satın aldım. 09.05.2026 tarihinde montaj ekibi gelip kurulumu yaptı ancak kurulum sonrasında birçok eksik parçanın olduğunu gördüm. Ayrıca sıfır ürün olmasına rağmen masada kabarma mevcuttu, bu görüntü uzun süre kullanımda bile oluşmayacak kadar ciddi bir sorunken ürün ilk günden bu haldeydi.
Önce Koçtaş uygulaması üzerinden durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sadece dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Sıfır aldığım bir üründe hem eksik parça hem de masada böyle bir hasar olmasını kabul etmiyorum. Eksik ürünlerin acilen tedarik edilmesini ve hasarlı masanın yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Beyza Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Merhaba Beyza Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Merhaba Koçtaş bildirimim hala sonuçlanmadı 2 haftada bir arayıp teni kayıt açıyoruz deniyor fakat ne taahhüt edilen eksik parçalar ne de yenisi gönderilecek hatalı ürün ulaşmadı tedarikçiylede iletişim kurduk fakat sonuçsuz kesinlikle 2 kurumda satış sonrası destekte başarısız tedarikçi Liv Concept ihsan oyalıyor ve maalesef dünde ikili koltuğunda çökme yaşandı kusurlu ürün olarak iadesini istiyorum
Maalesef hala eksik parçalar gönderilmedi1 aydan kısa sürede sökülen parçalanan masanın yenisini gönderdiler fakat bu arada 2li takımın bir tarafı ve tekli koltuk çöktü bahçe takımı olarak yazılan satılan ürünü uygun değil dış alanda kullanıma diye savunuyorlar inanın hiç bu kadar kötü satıcı kötü malzemeye rastlamadım
